「インストールパッケージを開くことができませんでした。~」エラーが発生する
以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7・8シリーズ以降は、「SkyPDFSetup.exe」からインストー... 詳細表示
「SkyPDF Viewer / Standard / Professional」は、サイレントインストールが可能な製品です。 ※バッチファイルの作成はスカイコムではいたしかねます。必要に応じてご自身でご用意ください。 事前準備 インストール媒体内のファイルを、ローカルPCの任意のフォルダー... 詳細表示
インストール・アンインストールのトラブルで、「インストール・アンインストールができない」の回避策でも解決しない場合は、手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない(該当しない)項目がある場合... 詳細表示
各製品のインストール方法を説明します。 詳細表示
【SkyPDF8インストール】製品版と試用版 どちらを選択してインストール...
購入済みの製品をインストールする場合 「製品版をインストールする」を選択してインストールしてください。 【製品版】 ・ライセンスファイル(※)による認証が必要です。 ・使用期間、機能に制限はありません。 ・購入した製品、オプションのみの使用となります。 製品を試したい場合 「試用版をイン... 詳細表示
別のPCにインストールしたい/スカイコム製品の入替方法について知りたい
ご購入いただいた製品は、ライセンスユーザー証書記載の許諾ライセンス数の範囲内でご利用ください。 【 新しいPCや別のPCにインストールしたい場合 】 PCの買い替えなどで製品をインストールしなおす際は、旧PCからアンインストールした後に新PCへインストールしてください。 【 旧PCからアンインストー... 詳細表示
インストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 回避策を試しても問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 <トラブルの例> ・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され中断する ・インストール画面が英語表記になる ・インストール画面が起動し... 詳細表示
シリアルキーは、ご購入時に弊社やご購入元ご販売店様より送付される「ライセンスユーザー証書」に記載しています。 ライセンスユーザー証書を紛失された場合は、ご購入時の注文書や、弊社からの送付物(送付状やメール)など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 ご購入元の販売店様までお問い合わ... 詳細表示
各製品のサポート期限について 製品の販売終了日から5年後にサポート(操作の助言・現象の調査・保守新規加入・保守更新)も終了します。 5年の期間内に、製品を使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した場合、その時点でそのOS・アプリケーションにおけるサポートも終了します。 不具合... 詳細表示
動作保証OSにWindows 10 / 11を含む製品は、AVD環境へのインストールが可能です。 <対象製品とバージョン> ・SkyPDF Viewer 7 / Standard 7 / Professional 7(Ver.7.0.13以降) ・SkyPDF ToolsSDK III(Ver.4.3.... 詳細表示
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