ハイブリッド署名が打てない

警告メッセージが表示され、ハイブリッド署名（※）が打てません。

対処法を教えてください。

■警告メッセージ

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このPDFデータは未対応の標準セキュリティーリビジョンが

使われているためタイムスタンプを生成できません。

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（※）シヤチハタ社の「捺印」(印鑑)とアマノセキュアジャパン社のタイムスタンプを組み合わせた署名

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回答

以下の暗号化レベルのセキュリティーを設定しているPDFに対しては、ハイブリッド署名ができません。

　＜暗号化レベル＞
　・256-bit AES
　・128-bit AES
　・128bit RC4 Acrobat6互換

■回避策

セキュリティーの暗号化レベルを下位レベルに変更することで回避可能です。

ただし、セキュリティーの低下につながるため、適用についてはお客様側でご判断ください。

　セキュリティー変更手順）

なお、最初に設定していた暗号化レベルが「256-bit AES」の場合は、

下位レベルへの変更が反映されない場合があります。

お手数ですが、セキュリティーを一旦解除し、再度セキュリティーを付与してください。

■恒久策

製品の改善を検討します。（2024年1月現在）