インストール後に、製品のバージョンを確認してください。 FAQ:製品のバージョンを確認する方法が知りたい なお、クライアント製品のSkyPDF 2016シリーズ以前は、 対応内容によっては、DriverとViewerとでバージョン表記が異なる場合があります。 この... 詳細表示
捺印(署名)した印影に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される
捺印(署名)の部分に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印(署名)で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありません 詳細表示
「上書き保存ができません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可...
【解決方法】 Windowsのエクスプローラの設定で、「プレビューウィンドウを使用する」設定となっている場合、事象が発生します。 「プレビューウィンドウを使用しない」設定に変更していただく事により、本事象を回避できます。 設定手順を以下に記載します。 ■「プレビューウィン... 詳細表示
本事象は、Windows7でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示
インストールパッケージを開くことができませんでした。~エラーが発生する
以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016・2012シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7シリーズ以降は、「SkyPDFSetu... 詳細表示
■SkyPDF 7シリーズ Ver.7.0.3以降 ・キーボードがある場合は、[Enter]キーを押してください。 ・タブレット端末の場合は、もう一度[鉛筆]アイコンを押すことにより、確定できます。 ■SkyPDF 7シリーズ Ver.7.0.2以前(SkyPDF 2016全バー... 詳細表示
事前確認) ・自動ログインを設定されている場合は以下の手順の①からご確認ください。 ・自動ログインを設定されていない場合は、 メニューバーの[ツール]-[捺印]-[捺印]をクリックし、手順⑤よりご確認ください。 手順) ①メニューバーの[ツール]-[捺印]-[設定]... 詳細表示
SEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名の検証ができない
SEIKOタイムスタンプサービスの発行プロファイルが変更された影響で、PAdES署名の検証でエラーが発生します。 検証でエラーは発生しますが、署名自体は正常です。 【検証でエラーが発生するPAdES署名】 2020年12月7日以降にSEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名 ... 詳細表示
。 ・「すかし」を”イメージ”で挿入した場合は PDFファイルの保存前であれば、「元に戻す」ボタンで削除可能ですが PDFファイルを保存してしまうと削除できません。 ※「元に戻す」ボタンは操作を元に戻す機能です。 いくつかの操作をしていた場合はそちらも削除されます。 詳細表示
設定も再度ご確認ください。 ※ドライバー側でタイムスタンプの設定がお済の場合は”ドライバーの設定を使用する”をONでも問題ございません。 【解決策①】~【解決策③】でも解決しない場合、アマノタイムスタンプを付与しようとしているPDFファイルに問題がある可能性があります。 PDFファイルの再 詳細表示