アプリケーションの提供元のサポートが終了した時点で、スカイコムのサポートも終了します。 例) SkyPDF 7シリーズのクライアント製品をWindows 8.1でご利用の場合、2023年1月にWindows 8.1はMicrosoftのサポートが終了します。 2023年1月以降も使用する場合は、Windows 詳細表示
捺印(署名)した印影に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される
捺印(署名)の部分に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印(署名)で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示
「別のバージョンの製品が既にインストールされています。」と表示される。
Ver.7.0.0 から Ver.7.0.1 にバージョンアップ(アップデート)インストールを実行する時に表示されます。 コントロールパネルの「プログラムと機能」(プログラムのアンインストール)で、インストール済みの製品(Ver.7.0.0)をアンインストールし、Ver.7.0.1をインストールして... 詳細表示
スカイコム製品ではタイムスタンプトークンを取得するための情報(ハッシュ値)を生成する機能はありません。 ただし、アマノセキュアジャパン様より提供している検証用ツールをご利用いただくことにより タイムスタンプ付きPDFからトークン情報を抜き出す事が可能です。 詳細につきましては、アマノセキュアジャ... 詳細表示
【操作方法】 ①[コントロールパネル]-[システム]-[システムの詳細設定]-[詳細設定]タブー[環境変数]の手順で、 環境変数画面を表示します。 ②[システム環境変数]の変数[Path]を選択し、[編集]を押します。 ③[変数値]フィールドで、キーボードの[End]キ... 詳細表示
「上書き保存ができません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可...
【解決方法】 Windowsのエクスプローラの設定で、「プレビューウィンドウを使用する」設定となっている場合、事象が発生します。 「プレビューウィンドウを使用しない」設定に変更していただく事により、本事象を回避できます。 設定手順を以下に記載します。 ■「プレビューウィン... 詳細表示