インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」...

社（旧：アマノビジネスソリューションズ社）経由でご購入いただいているお客様につきましては 別途ご案内したいことがございますので、お手元に製品保守サポート証書をご用意の上、 証書下部に記載されているスカイコムサポートセンター宛にお電話ください。 詳細表示

「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされている

以降)を新規でインストールします。 (アップデートインストールでは「msxml4.dll」は削除されませんのでご注意ください。) <修正版について> 製品保守サポートに加入されているお客様へは、リリース案内メールにてご案内しています。 製品保守サポートに未加入の場合は修正版の提供は有償となり 詳細表示

SkyPDF WebAPIを旧版からアップデートする手順が知りたい

SkyPDF WebAPIのVer.1.1.4.0(2022年2月リリース版)より、 製品の使用にはライセンスファイルが必要となりました。 旧版からアップデートをご希望の方はライセンスファイルをご提供します。 製品保守管理番号(保守証書の右上に記載)を記載のうえ、 保守証書に記載の問い合わせ先メール 詳細表示

iPhoneでも利用できますか?

。 ※最新バージョン1.2.0の対応iPadOS:iPadOS 14.x iPadOS16.x(2023年6月現在) ■参考:SkyPDF Sign for iPad /SkyPDF Touch Ink for iOS 製品保守・サポートに関して - Ⅰ. サポート対象 iPadOS /iOS 詳細表示

登録情報を変更したい

、 スカイコムから直接購入・・・営業窓口までご連絡ください。 販売店様から購入・・・販売店様へご連絡ください。 ご変更内容を営業窓口までご連絡ください。 その際、以下の点もあわせてお知らせください。 ・製品保守サポート証書に記載されている「管理No.」 ・製品保守サポート証書の再発行につい 詳細表示

「(DeleteFile)(コード:3400)」エラーが発生しタイムスタン...

エラー:3400は、「不正なファイルのため付与できない」場合に表示されます。 そのため、このファイルに対しての回避策はありません。 PDF化する前の元ファイルがある場合は、 再度PDF化し、タイムスタンプが付与できるかお試しください。 ■製品保守・サポートに加入済みのお 詳細表示

「指定されたファイルが見つかりません」と表示されPDFを開くことができない

あります。 <製品保守サポートに加入中のお客様> 製品の最終バージョンをご提供いたします。 製品保守サポート証書に記載されている「問い合わせ先」までご連絡ください。 <製品保守サポートに未加入のお客様> 以下のいずれかの方法で最終バージョンを入手してください。 ご相談につきましては 詳細表示

ConverterでExcelに変換しようとするとエラーが発生する

。 ※ご送付いただきましても、必ずしも事象の解決はお約束いたしかねますこと 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。 ※製品保守サポートへご加入いただいているお客様は 製品保守サポート証書の右上に記載している管理番号の提示もお願いします。 お問合せ先:cs 詳細表示

現在の契約で、最新のバージョンにアップデートできますか？

から入手する 　製品保守・サポート加入済みのお客様へお送りしているリリース案内メールに、製品のダウンロードURLを記載しています。 　例）メール件名：[株式会社スカイコム]SkyPDF XXXXXXXXXX最新版リリースのご案内 　※サポートが終了した製品をご利用のお客様には送付しておりません。 【入手 詳細表示

製品保守・サポートサービスの内容が知りたい

バージョンアップが可能です。 旧製品については、原則、次世代製品（後継製品）リリース後に販売終了となりますが、 製品保守・サポートサービスについては販売終了日から5年間は製品保守・サポートサービスに加入（新規・継続）可能です。 ※ご利用製品の保守加入の有無が不明な場合は、弊社HPのお問い合わせ 詳細表示