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『 インストール・アンインストール 』 内のFAQ

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  • インストールパッケージを開くことができませんでした。~エラーが発生する

    以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016・2012シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7シリーズ以降は、「SkyPDFSetu... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/11/15 10:10
    • 更新日時:2020/07/07 13:00
  • 手動アンインストール手順について

    インストール・アンインストールのトラブルで、スカイコムより提示された回避策等でも解決しない場合は、 手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない(該当しない)項目がある... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/04/20 18:01
    • 更新日時:2020/11/20 17:37
    • ウィザードFAQ
  • TKC製品とSkyPDF製品が同じPCにインストール(共存)できない

    SkyPDF7(Ver.7.0.9以降)を使用する場合 使用するSkyPDF製品がSkyPDF7(Ver.7.0.9以降)であれば、同じPCにインストールできます。 TKC製品がインストールされているPCに、後からSkyPDF製品(Ver.7.0.9以降)をインストールしてください。 そ... 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2017/04/20 18:24
    • 更新日時:2021/07/14 13:40
  • 最新のバージョンにアップデートする方法(SkyPDF7)

    ・最新のバージョンにバージョンアップ(アップデート)するにはどうしたらよいですか? ・最新バージョンのリリース案内が届きました。  アップデートの方法を教えてください。 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2018/12/20 13:58
    • 更新日時:2020/06/02 13:24
    • ウィザードFAQ
  • インストール方法

    各製品のインストール方法を説明します。 詳細表示

    • No:671
    • 公開日時:2020/05/27 17:07
    • ウィザードFAQ
  • インストール・アンインストールができない

    インストール・アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回避①~④で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 <トラブルの例> ・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され、中断してしまいます。 ・「プリンタドライバ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • ウィザードFAQ
  • インストールをバッチファイルで実行したい

    コマンドプロンプトによるサイレントインストール(アンインストール)が可能な製品はあります。 ※バッチファイルの作成はスカイコムではいたしません。 <クライアント製品>SkyPDF Viewer・Standard・Professionalなど  使用方法につきましては、インストール媒体... 詳細表示

    • No:766
    • 公開日時:2020/06/17 17:05
    • 更新日時:2020/07/07 11:52
  • AVD環境にインストールできますか

    現在、AVD(旧WVD)環境にインストールできる製品はありません。 今後の製品対応については検討中です。 詳細表示

    • No:1114
    • 公開日時:2021/07/14 14:12
  • シリアルキーがわからない

    シリアルキーは、ご購入時に弊社やご購入元ご販売店様より送付される「ライセンスユーザー証書」に記載しています。 ライセンスユーザー証書を紛失された場合は、ご購入時の注文書や、弊社からの送付物(送付状やメール)など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 ご購入元の販売店様までお問い合わ... 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2017/04/21 13:25
    • 更新日時:2020/07/06 17:25
    • ウィザードFAQ
  • 別のPCにインストールしたい/スカイコム製品の入替方法について知りたい

    【新しいPCにインストールする場合】  ご購入の際のライセンス契約数の範囲を超える場合は  旧PCからスカイコム製品をアンインストール後、新PCにインストールをお願いします。 【旧PCが故障(廃棄)等でアンインストールできない場合】  従来ご使用PCが故障(廃棄)等で利用されな... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • 更新日時:2021/01/27 11:57

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