インストール時に「プリンタドライバの登録に失敗しました(1101002)」...

「ユーザー名」「会社名」は、31文字まで（日本語・英語問わず）という制限があります。 31文字以内の文字列を入力してください。 ※これらの項目は、入力は必須ですが、PDF の表示にこのユーザー情報を使用することはありません。 　また、当社がユーザー情報を収集することもありません。 詳細表示

インストールしたフォントが使用できない

2018年11月にリリースされたWindows 10 October Update Version 1809より、 管理者以外のユーザーでもフォントがインストールできるようなりましたが、 以下の対象製品では未対応のため、管理者以外のユーザーでインストールしたフォントを使用できません。 【対象... 詳細表示

アンインストールができない

アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回避①～③で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 ＜トラブルの例＞ ・「使用中のOfficeアプリケーションを終了してください」と表示される ・「プリンタドライバの削除に失敗しました。(3001)」の... 詳細表示

「Wacom Signature SDK」とは何か？

「Wacom Signature SDK」は「Wacomサインタブレット連携機能」を使用する際に必要なプログラムです。 「Wacomサインタブレット連携機能」はSkyPDF Professional の標準機能です。 （SkyPDF Professional 2016 は Ver.6.0.4　から標準機能... 詳細表示

Windows11で一部の機能が使用できない

Windows 11（バージョン22H2）にインストールしたSkyPDF製品で一部の機能が使用できない場合は、以下の手順でWindowsの「スマート アプリ コントロールの設定」を確認してください。 1. ［スタート］ボタンを押します。 2. スタートメニューの検索ボックスに「スマートアプリコントロール」と入... 詳細表示

正常にインストールが完了しているか確認したい

SkyPDF Viewer（Standard／Professional）をインストールしました。 正常にインストールが完了しているか確認する方法を教えてください。 詳細表示

インストールしている製品（オプション製品）の見分け方が知りたい

■SkyPDF Viewer / Standard 　SkyPDFを起動し、タイトルバーに「SkyPDF Viewer XXX」「SkyPDF Standard XXX」が表示されます。 ■SkyPDF Professional XXXX for Legal（リーガル） 　・SkyPDFのメニューに... 詳細表示

TKC製品とSkyPDF製品が同じPCにインストール（共存）できない

SkyPDF7（Ver.7.0.9以降）を使用する場合 使用するSkyPDF製品がSkyPDF7（Ver.7.0.9以降）であれば、同じPCにインストールできます。 TKC製品がインストールされているPCに、後からSkyPDF製品（Ver.7.0.9以降）をインストールしてください。 そ... 詳細表示

インストール画面が起動しない

本現象は、原因の特定にいたっていません。 以下の上から順番にお試しください。 1.一旦、PCを再起動後に、インストールをお試しください。 　※既に「SkyPDFSetup.exe」起動している状態で、再度「SkyPDFSetup.exe」をダブルクリックしますと 　　二重起動防止処... 詳細表示

バージョンアップ後のバージョン確認

インストール後に、製品のバージョンを確認してください。 　FAQ：製品のバージョンを確認する方法が知りたい なお、クライアント製品のSkyPDF 2016シリーズ以前は、 対応内容によっては、DriverとViewerとでバージョン表記が異なる場合があります。 この... 詳細表示