インストール時に「プリンタドライバの登録に失敗しました(1101002)」...
「ユーザー名」「会社名」は、31文字まで(日本語・英語問わず)という制限があります。 31文字以内の文字列を入力してください。 ※これらの項目は、入力は必須ですが、PDF の表示にこのユーザー情報を使用することはありません。 また、当社がユーザー情報を収集することもありません。 詳細表示
PDF変換に関わる動作時、「インストール環境が壊れました」とエラーメッセージが表示されることがあります。 これは、PDF作成に失敗した際に表示されるメッセージとなります。 PDF作成に失敗するケースとしては、大きく環境側と権限側の2つが考えられます。 詳細表示
PDF印鑑を捺印しようとすると「PDFファイルの書き込みが出来ませんでした...
Ver.7.0.9において、特定のPDFファイルでPDF印鑑を捺印しようとすると、 以下のエラーメッセージが表示され、捺印に失敗する場合があります。 ■回避策 Ver.7.0.11以降にアップデートしてください。 ... 詳細表示
アマノタイムスタンプ「指定したライセンスファイルを開けません。」が発生する
以下のいずれかの可能性があります。 【原因①】タイムスタンプのライセンスファイルおよび、パスワードの設定がされていない。 → 以下の設定をご確認ください。 <ドライバーの場合> プリンターの一覧よりドライバー(SkyPDF Pro Driver)を右... 詳細表示
エクセルファイルを開くと「'XXXX.xlsx'の一部の内容に問題が見つか...
Microsoft Excelの印刷画面で、プリンターをSkyPDF V4 DriverまたはSkyPDF V4 MT Driver(以下V4 Driver)にした状態でExcelファイルを保存すると、Excelファイルが壊れた状態となり、保存したExcelファイルを開く際に以下のエラーメッセージが表示されます。... 詳細表示
何らかの理由によりレジストリ作成や、ライブラリの登録に失敗している可能性があります。 一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールに失敗する場合は、手動アンインストールの実施をお願いします。 手順) ①スタートボタン(もしくはデスクトップの左下隅)を右クリック-メ... 詳細表示
アマノタイムスタンプをAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全...
SkyPDFでアマノタイムスタンプを付与したPDFを、Adobe(Reader)で開き、署名検証を実施すると、「完全性が不明」表示されることがあります。 以下の対処法をご確認ください。 詳細表示
ConverterでExcelに変換しようとするとエラーが発生する
ConverterでPDFファイルをExcelに変換しようとすると、ランタイムエラーが表示されて変換できない場合があります。 ■エラーメッセージ Microsoft Visual C++RuntimeLibrary Rntime Error! Proguram:(以下省略) ... 詳細表示
ファイル添付(埋込ファイル)ができない / ファイル添付(埋込ファイル)後...
ファイル添付(埋込ファイル)をしようとしているファイルのサイズが大きい場合にエラーが発生します。 そのため、対象のファイルサイズを小さくする、もしくは分割をして添付するなど、対処をお願いいたします。 ■ファイル添付(埋込ファイル)について ・添付可能な1ファイルのファイルサイズは、PCの環境や添... 詳細表示
タイムスタンプを作成できませんでした。(DeleteFile)(コード:5...
■原因 エラー5003は、指定されたアマノタイムスタンプのサービスが「停止中」の場合に発生するものです。 なお、このエラーはSkyPDFが表示したエラーではないため、 以下で解消されない場合は、アマノセキュアジャパン社へお問い合わせください。 過去事例からの回避策は以下です。 ■... 詳細表示
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