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『 操作に関するもの 』 内のFAQ

33件中 1 - 10 件を表示

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  • インク入力をすると「動作を停止しました」と表示される

    【回避策】  ・指、またはマウスで[インク入力]画面の[X]ボタンをクリックする。  ・[インク入力]画面をPDF外に移動し[X]ボタンをクリックする。 【恒久策】  改修版がリリースされています。  ご希望の方は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2017/11/07 13:34
    • 更新日時:2020/07/07 11:14
  • 捺印(署名)した印影に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される

    捺印(署名)の部分に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印(署名)で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2020/06/17 15:24
    • 更新日時:2020/07/07 11:49
  • 【SkyPDF7】関連付けの時、SkyPDF7を指定できない

    アップデートインストールであれば、 古い製品名を選んでも、SkyPDF7に関連付けされます。 SkyPDF7でPDFファイルが表示できているかどうかは、バージョン情報で確認してください。 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2019/08/06 10:16
    • 更新日時:2020/07/07 11:26
  • SkyPDF 2016の画面でアマノタイムスタンプの付与や検証ができない

    【恒久策】 ・SkyPDF 7シリーズでは改修済みです。 ・SkyPDF 2016シリーズではVer.6.0.6(Build:6.0.0.6)以降で改修済みです。  バージョンアップをご検討ください。  参考FAQ:バージョンを確認したい  参考FAQ:最新のバージョンに... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2017/06/09 17:53
    • 更新日時:2020/07/08 20:30
  • 「(DeleteFile)(コード:30100)」エラーが発生しタイムスタ...

    「(DeleteFile)(コード:30100)」エラーは アマノセキュアジャパン様のライブラリを呼び出した際のエラーとなります。 過去事例からの確認事項は以下です。 ■ファイル名の確認  環境依存文字など、ファイル名に特殊な文字が含まれている場合に本エラーが発生します。  ファ... 詳細表示

    • No:927
    • 公開日時:2020/09/02 15:27
  • 「SkyPDF Writer ライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を...

    印刷画面でSkyPDFを選択しPDF変換しようとすると、以下のメッセージが表示されPDF変換に失敗する。 <エラーメッセージ>  「SkyPDF Writerライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します。」 過去事例より解決事案をご紹介します。 詳細表示

    • No:953
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • ウィザードFAQ
  • アマノタイムスタンプが打てない

    ①新しいPCにSkyPDFをインストールしたところタイムスタンプが打てなくなった。  例「ライセンスファイルがオープンできません。0x8004031D」エラーが表示される。 ②SkyPDF2016の画面から[署名]ツールを使ってタイムスタンプが打てない。 ③以前はタイムスタンプが... 詳細表示

    • No:166
    • 公開日時:2017/06/27 13:41
    • ウィザードFAQ
  • Wordからの印刷時、必要な用紙サイズが表示されない

    用紙サイズの登録数が255種類を超えていることが原因です。  Microsoftサポート:Word でドキュメント印刷時に期待する用紙サイズが表示されない 通常のプリンターが使用できる用紙サイズは、プリントサーバーに登録されているものの一部ですが、 SkyPDFは、プリントサーバ... 詳細表示

    • No:561
    • 公開日時:2020/04/30 13:51
    • 更新日時:2020/07/07 11:40
  • インストールしたフォントが使用できない

    2018年11月にリリースされたWindows 10 October Update Version 1809より、 管理者以外のユーザーでもフォントがインストールできるようなりましたが、 以下の対象製品では未対応のため、管理者以外のユーザーでインストールしたフォントを使用できません。 【対象... 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2018/12/19 16:56
    • 更新日時:2020/07/07 11:19

  • Windows Update(2020年6月9日リリース)を適用すると、P...

    Windows Update(2020年6月9日リリース)を適用すると、WOW64アプリ(※)から印刷を実行した際に印刷エラーが発生する。 詳細(原因や対象製品)については、2020年6月12日掲載の「弊社製品における障害のお詫びとご連絡」をご覧ください。 ※WOW64アプリ・... 詳細表示

    • No:759
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2020/07/07 11:47
    • ウィザードFAQ

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