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『 操作に関するもの 』 内のFAQ

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  • 登記・供託オンライン申請で署名検証エラーとなり、申請できない

    申請前の署名検証では問題なしにもかかわらず、 登記・供託オンライン申請など電子公証手続きで、申請データ送信後すぐに署名検証エラーとなり、 不到達通知が表示される場合があります。 エラー内容: 「添付ファイルの署名検証でエラーになりました。  電子証明書ファイルが不正か、改ざん... 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2017/04/20 18:05
    • 更新日時:2020/08/07 09:39
    • ウィザードFAQ
  • OfficeにSkyPDFタブ(アドインボタン)が表示されない

    SkyPDFセットアップ画面にてMS WordやExcel、Power Pointへのアイコン登録がONの状態であっても OfficeにSkyPDFタブが表示されない場合があります。 ※通常、アイコン登録がONの状態であれば、[SkyPDF]タブが表示され、しおりの... 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2020/07/07 10:27
    • ウィザードFAQ
  • PDFのサムネイルが表示されない

    以下の手順で、サムネイル表示が可能です。 【手順】  ①SkyPDF Standard(またはProfessional)を起動します。  ②メニューから[ファイル]-[開く]を実行します。  ③「ファイルを開く」ダイアログの表示メニューを「大(または特大)ア... 詳細表示

    • No:699
    • 公開日時:2020/06/02 16:39
    • 更新日時:2020/07/07 11:46
  • 証明書失効リスト(CRL)が取得できない

    本事象は、Windows7でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示

    • No:368
    • 公開日時:2019/08/06 11:15
    • 更新日時:2020/07/07 11:27
  • ドライバーで選択した用紙サイズでPDFファイルが作成されない

    SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」は「用紙サイズ」という概念を持つアプリケーションから印刷を実行する場合、 アプリケーション側の用紙サイズが反映されるため、SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」で他の用紙サイズを選択しても設定は無視されます。 ■「用紙サイズ」という... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2017/05/23 11:17
    • 更新日時:2020/07/07 10:57
  • 「インストール環境が壊れました」と表示される

    PDF変換に関わる動作時、「インストール環境が壊れました」とエラーメッセージが表示されることがあります。 これは、PDF作成に失敗した際に表示されるメッセージとなります。 PDF作成に失敗するケースとしては、大きく環境側と権限側の2つが考えられます。 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2020/07/07 10:27
    • ウィザードFAQ
  • 電子署名が付与できない

    様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。 例)エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2017/07/26 17:11
    • ウィザードFAQ
  • Adobeで検証すると「完全性が不明」となる

    SkyPDFでアマノタイムスタンプを付与したPDFを、Adobe(Reader)で開き、署名検証を実施すると、「完全性が不明」表示されることがあります。 以下の対処法をご確認ください。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • 更新日時:2020/07/07 10:01
    • ウィザードFAQ
  • PDFファイルをダブルクリックすると、ファイルが開かず印刷されてしまう

    一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールが失敗する場合は、手動アンインストール(関連FAQ参考)の実施をお願いします。 手順) <Windows 8.1/10をお使いの場合> ①スタートボタン(もしくはデスクトップの左下隅)を右クリック-メ... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2020/07/07 10:44
  • エクスプローラーでPDFファイルのプレビューができない

    SkyPDFのビューアはエクスプローラーのプレビューウィンドウに対応していません。 プレビュー表示に対応している他のPDFビューアがインストールされている場合は、PDFファイルのプレビューが可能です。 ■プレビューウィンドウの表示方法  ①エクスプローラー(フォルダ)... 詳細表示

    • No:581
    • 公開日時:2020/05/12 14:07
    • 更新日時:2020/07/07 14:18

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