登記・供託オンライン申請で署名検証エラーとなり、申請できない
申請前の署名検証では問題なしにもかかわらず、 登記・供託オンライン申請など電子公証手続きで、申請データ送信後すぐに署名検証エラーとなり、 不到達通知が表示される場合があります。 エラー内容: 「添付ファイルの署名検証でエラーになりました。 電子証明書ファイルが不正か、改ざん... 詳細表示
OfficeにSkyPDFタブ(アドインボタン)が表示されない
SkyPDFセットアップ画面にてMS WordやExcel、Power Pointへのアイコン登録がONの状態であっても OfficeにSkyPDFタブが表示されない場合があります。 ※通常、アイコン登録がONの状態であれば、[SkyPDF]タブが表示され、しおりの... 詳細表示
以下の手順で、サムネイル表示が可能です。 【手順】 ①SkyPDF Standard(またはProfessional)を起動します。 ②メニューから[ファイル]-[開く]を実行します。 ③「ファイルを開く」ダイアログの表示メニューを「大(または特大)ア... 詳細表示
本事象は、Windows7でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示
ドライバーで選択した用紙サイズでPDFファイルが作成されない
SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」は「用紙サイズ」という概念を持つアプリケーションから印刷を実行する場合、 アプリケーション側の用紙サイズが反映されるため、SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」で他の用紙サイズを選択しても設定は無視されます。 ■「用紙サイズ」という... 詳細表示
PDF変換に関わる動作時、「インストール環境が壊れました」とエラーメッセージが表示されることがあります。 これは、PDF作成に失敗した際に表示されるメッセージとなります。 PDF作成に失敗するケースとしては、大きく環境側と権限側の2つが考えられます。 詳細表示
様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。 例)エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通... 詳細表示
SkyPDFでアマノタイムスタンプを付与したPDFを、Adobe(Reader)で開き、署名検証を実施すると、「完全性が不明」表示されることがあります。 以下の対処法をご確認ください。 詳細表示
トライアル版(試用版)使用中に[ユーザ登録]画面が表示される
トライアル版(試用版)で、PDFファイルの閲覧や作成をしようとすると[ユーザ登録]画面が表示される場合があります。 [ユーザ登録]画面の内容は2種類ありますので、以下をご確認ください。 詳細表示
PDFファイルをダブルクリックすると、ファイルが開かず印刷されてしまう
一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールが失敗する場合は、手動アンインストール(関連FAQ参考)の実施をお願いします。 手順) <Windows 8.1/10をお使いの場合> ①スタートボタン(もしくはデスクトップの左下隅)を右クリック-メ... 詳細表示