OfficeからPDF変換中に[キャンセル]すると、画面が固まったようにな...

Office(Word・Excel・PowerPoint)からSkyPDF Pro DriverでPDF変換中にキャンセルすると、 PC環境によっては他のアプリケーションなどの裏にメッセージが隠れている場合があります。 そのためメッセージが見えず、画面が固まったように見えます。 ■SkyPDF 2016... 詳細表示

「インストール環境が壊れました」と表示される

PDF変換に関わる動作時、「インストール環境が壊れました」とエラーメッセージが表示されることがあります。 これは、PDF作成に失敗した際に表示されるメッセージとなります。 PDF作成に失敗するケースとしては、大きく環境側と権限側の2つが考えられます。 詳細表示

ハイブリッド署名が打てない

以下の暗号化レベルのセキュリティーを設定しているPDFに対しては、ハイブリッド署名ができません。 　＜暗号化レベル＞ 　・256-bit AES 　・128-bit AES 　・128bit RC4 Acrobat6互換 ■回避策 セキュリティーの暗号化レベルを下位レベルに変更することで回避可... 詳細表示

セキュリティーの暗号化レベルの変更が反映されない

以下の組み合わせのセキュリティー設定となっている場合、 暗号化レベル「256-bit AES」から下位の暗号化レベルへの変更が反映されません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　暗号化レベル：256-bit AES 　パスワード　：ユーザパスワード ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝... 詳細表示

インク入力をすると「動作を停止しました」と表示される

【回避策】 　・指、またはマウスで[インク入力]画面の[Ｘ]ボタンをクリックする。 　・[インク入力]画面をPDF外に移動し[Ｘ]ボタンをクリックする。 【恒久策】 　改修版がリリースされています。 　ご希望の方は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 詳細表示

Windows Update（2020年6月9日リリース）を適用すると、P...

Windows Update（2020年6月9日リリース）を適用すると、WOW64アプリ（※）から印刷を実行した際に印刷エラーが発生する。 詳細(原因や対象製品)については、2020年6月12日掲載の「弊社製品における障害のお詫びとご連絡」をご覧ください。 ※WOW64アプリ・... 詳細表示

証明書失効リスト（CRL）が取得できない

本事象は、Windows７でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示

SkyPDF 2016の画面でアマノタイムスタンプの付与や検証ができない

SkyPDF 2016シリーズのVer.6.0.0～6.0.5で発生する既知の問題となります。 【恒久策】 ・SkyPDF 2016シリーズのVer.6.0.6（Build：6.0.0.6）以降で改修済みです。 　バージョンアップをご検討ください。 　参考FAQ：バージョンを確認したい 　参考F... 詳細表示

SkyPDF Terminal Server Proで時限付きPDFファイ...

Terminal Server Proには時限機能を標準装備していないため、クライアント製品で作成した時限付きPDFファイルは表示できません。※オンライン時限で作成した時限付きPDFファイルには対応しています。 時限付きPDFファイルの表示には、以下の対応製品をご利用ください。 ・SkyPDF Viewe... 詳細表示

IE11からPDFファイルの印刷ができない

ご利用の製品がSkyPDF Standard/Professional 2016 Ver.6.0.4（Build：6.0.0.4）以下である場合、不具合となります。 ■原因 IE版（保護モード下などの条件に一致している場合）では、印刷時に「SkyViewPrinting.exe」というexeを... 詳細表示