FAQ - よくあるご質問 -

「有効期間の延長はできませんでした」と表示される

タイムスタンプやPAdES署名を追加した直後に、有効期間延長タイムスタンプを追加しても、延長はできません。 正確な失効情報を得るためには、PAdES 署名を追加した数日後かそれ以降に追加する必要があります。 【詳細】※技術的な内容を含みます。（アマノセキュアジャパン様確認済） タイム... 詳細表示

アマノタイムスタンプの検証や付与に必要なルートCA証明書・中間CA証明書をインストールしたい

インストールの方法は、アマノセキュアジャパン社のインストールマニュアルをご確認ください。 また、中間CA証明書は、「SECOM TimeStamping CA3」をご利用ください。 ［DER］と［PEM］のどちらをインストールいただいても問題ございません。 詳細表示

タイムスタンプが付与できない（ネットワーク環境を変更した）

使用しているタイムスタンプサービスの通信要件を満たさない環境では、使用しているタイムスタンプの失効リスト(CRL)を取得できず、SkyPDFの設定によっては、タイムスタンプの有効性を検証できないため、タイムスタンプを付与できないことがあります。 ※対象のタイムスタンプのルート・中間CA証明書がインポート済みであ... 詳細表示

ライセンスファイルパスワードが間違っています。:0x8004031C エラーが発生する

［環境設定］画面の［タイムスタンプ］タブで、選択しているタイムスタンプサービスのライセンス情報のパスワードが間違っている場合に表示されます。 正しいパスワードを設定してください。 ※SkyPDFでタイムスタンプを付与したい場合は、別途タイムスタンプサービスとの契約が必要です。 　契約したタイムスタンプサービ... 詳細表示

タイムスタンプを作成できませんでした。（DeleteFile)(コード：3051)エラーが発生する

■原因① 　PDFファイルを開いている状態でタイムスタンプを付与しようとしている。 【解消方法】 　PDFファイルを閉じた状態で、タイムスタンプを付与してください。 ■原因② 　エクスプローラーのプレビューウィンドウをONにしている。 【対策】 　プレビューウィンドウをOFFにして、タイムスタン... 詳細表示

「検証情報を追加できませんでした」「未対応の署名もしくはタイムスタンプです」エラーが表示される

該当のメッセージは、以下のいずれかの場合に表示されます。 【パターン①】 アマノタイムスタンプが「可視」で付与されている ［環境設定］-［電子署名］タブで、「検証情報を含める」がONである なお、メッセージは表示されますが、タイムスタンプ自体に問題はありません。 タイムスタンプの状態を確認し... 詳細表示

タイムスタンプを作成できませんでした。(コード：-6)(0x8004031c)エラーが発生する

SkyPDF Pro Driverの印刷設定の［タイムスタンプ］タブで、タイムスタンプサービスのライセンス情報が設定されていない場合、「タイムスタンプを作成できませんでした。(コード：-6)(0x8004031c)」が表示されます。 ■タイムスタンプサービスを契約をしていない 　［タイムスタンプ］タブの「... 詳細表示

PDF/Aの規格のPDFファイルにタイムスタンプを付与したい

PDFの規格が「PDF/A-4」の場合は、タイムスタンプを付与することができます。 ただし、タイムスタンプは「不可視」である必要があります。 例）SkyPDF Professional 8 ■「PDF/A-4」のPDFファイルを作成する方法 SkyPDF Professional 8でPDFファイルを... 詳細表示