アップグレード価格の設定はありますか？

以下、2製品につきまして、アップグレード価格の設定がございます。 SkyPDF Standard SkyPDF Professional ライセンス管理番号を確認させていただきますので、ライセンスユーザー証書をご準備のうえ、 弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

署名ができない

様々な理由により、署名付与に失敗することがあります。 例）エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通常署名... 詳細表示

署名の検証に失敗する

署名検証時に以下のようなメッセージが表示されることがあります。 「失効リスト(CRL)が取得できません。」 「署名者の証明書は信頼リスト(CTL)の検証に失敗しました。」 「署名された後に注釈や署名・捺印などの追加編集がされています。」 「署名データの取得に失敗しました。」 ... 詳細表示

PDFファイルをダブルクリックすると、ファイルが開かず印刷されてしまう

一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールが失敗する場合は、手動アンインストール（関連FAQ参考）の実施をお願いします。 手順） ＜Windows 7をお使いの場合＞ ①［スタート］メニュー／画面から［コントロールパネル］－［プログラムのアン... 詳細表示

PDFにタイムスタンプを付与し、Adobe(Reader)で検証すると「完...

SkyPDFアマノタイムスタンプを付与したPDFを、Adobe(Reader)で開き、署名検証を実施すると、「完全性が不明」表示されることがあります。 以下の対処法をご確認ください。 詳細表示

ボリュームディスカウントの設定はありますか？

はい、ございます。 詳しくは、弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

PDFファイルを開くと「暗号化の復号に失敗しました」とエラーが表示される

Internet ExplorerでWEB上のPDFファイルを閲覧しようとすると、「暗号化の復号に失敗しました」とエラーが表示され、 PDFファイルが真っ白の状態で表示され、内容を見ることができない場合があります。 SkyPDFはPDFの技術仕様（ISO32000-1）に準拠し... 詳細表示

動画ファイルの再生・埋め込みについて

①SkyPDF上で動画ファイルを再生させることができるか。 ②SkyPDFで動画ファイルを埋め込むことはできるか。 上記に該当する場合は以下の選択肢の内容をご確認ください。 詳細表示

IE10以降のブラウザで、WebページをPDF変換する際、ハングアップする

IE 10/11で開いたウェブページをPDF変換する際、変換処理中に試用版ダイアログや「PDFに名前をつけて保存」ダイアログを表示すると、ハングアップする場合があります。 詳細表示

タブレットでも鉛筆ツールは使用できますか？

以下の２とおりの方法があります。 【指でダブルタップする】 ① 鉛筆ツールをタッチペンでタッチし、任意の文字を書きます。 ② 書き終えたら、タッチペンではなく、指で2度画面をタップします。 1度目にタッチした箇所が点として表示されます。あらかじめご了承く... 詳細表示