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『 SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win 』 内のFAQ

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  • ドライバーで選択した用紙サイズでPDFファイルが作成されない

    SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」は「用紙サイズ」という概念を持つアプリケーションから印刷を実行する場合、 アプリケーション側の用紙サイズが反映されるため、SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」で他の用紙サイズを選択しても設定は無視されます。 ■「用紙サイズ」という... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2017/05/23 11:17
    • 更新日時:2020/07/07 10:57
  • 試用版から製品版に変更したい / 「試用期限切れ」のメッセージが表示される

    ・試用版(トライアル)から製品版に変更したい。 ・今まで使用していた署名や捺印、編集機能が使えない。(SkyPDF Viewerとして起動している SkyPDF 2012) ・「試用期限切れ」のメッセージが表示され、SkyPDFを起動できない。(SkyPDF 2016・7) シリアルNo... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2017/04/21 13:33
    • ウィザードFAQ
  • サポート終了製品について

    SkyPDF Tools 1.5 for Legal SkyPDF Tools 1.5 SkyPDF Tools 2.5 for Legal SkyPDF Pro 2.5 SkyPDF Pro3.0 SkyPDF Pro3.0a SkyPDF Tools 3.0 for Legal ... 詳細表示

    • No:623
    • 公開日時:2020/05/19 16:50
    • 更新日時:2020/07/07 11:58
  • インストールをしたいが「SkyPDF.exe」が見当たらない

    拡張子が表示されていないために判別できない状態となりますので、以下の解決方法のいずれかをご確認ください。 【解決方法①】拡張子を表示する 以下の外部サイトを参考に、ファイルの拡張子を表示する設定をします。 設定後は「SkyPDF.exe」が表示されますので、そちらを実行し... 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2019/07/04 10:40
    • 更新日時:2020/07/07 13:00
  • 月額料金の設定はありますか?

    以下の3製品につきましては月額料金の設定がございます。 SkyPAS SkyPDF Touch Ink for Win SkyPDF Touch Ink for iOS 個別にお見積をご案内いたしますので、ご希望の場合は弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2017/04/21 13:29
  • 「インストール環境が壊れました」と表示される

    PDF変換に関わる動作時、「インストール環境が壊れました」とエラーメッセージが表示されることがあります。 これは、PDF作成に失敗した際に表示されるメッセージとなります。 PDF作成に失敗するケースとしては、大きく環境側と権限側の2つが考えられます。 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2020/07/07 10:27
    • ウィザードFAQ
  • タイムスタンプを押したい/SkyPDFのアイコンにドラッグ&ドロップでPD...

    タイムスタンプの付与方法は大きく分けて3通りあります。 ■A:WordやExcelなどのファイルからPDFファイルを生成すると同時にタイムスタンプを付与する方法  PDF生成方法は2通りあります。  また、いずれも事前にドライバーでタイムスタンプの設定をしておく必要があります。  ・Wor... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/04/20 18:02
    • ウィザードFAQ
  • 捺印(電子印鑑)時にエラーが発生する

    捺印(電子印鑑)、ハイブリッド署名時にエラーが発生し、捺印ができない 例:「ファイルのオープンに失敗しました」 【回答】  捺印はシヤチハタが提供している印鑑データ(拡張子 .DSM ファイル)を使用します。  エラーが発生する要因としては以下が挙げられます。  A:... 詳細表示

    • No:550
    • 公開日時:2020/04/22 10:56
    • 更新日時:2020/07/16 17:17
    • ウィザードFAQ
  • 電子署名が付与できない

    様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。 例)エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2017/07/26 17:11
    • ウィザードFAQ
  • SkyPDF CAEditionに関するお問い合わせ

    PDF作成・編集・署名に関するご質問はスカイコムで対応します。 ただし、お電話での対応はいたしかねますので、以下のお問合せフォームからお問い合わせください。 受付順に、順次メールにて回答します。 <お問い合わせ先> ・障害・トラブル、その他技術的なお問い合わせフォーム 製品の購入... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2018/02/09 16:29
    • 更新日時:2020/12/23 16:49

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