インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」...

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、 インストール完了後もドライバー（SkyPDF Pro Driver）がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下... 詳細表示

AIP（Azure Information Protection）機能で保...

SkyPDFはAzureに対応してません。 そのため、AIP（Azure Information Protection）機能で保護されたPDFの閲覧はできません。 保護されたPDFファイルの運用方法（閲覧（編集））については、PDFファイル作成元にお問い合わせください。 詳細表示

製品のバージョンを確認する方法が知りたい

製品毎に確認方法が異なりますので、以下より確認方法を参照してください。 詳細表示

PDFファイルが開けない／PDFファイルが正常に表示されない

PDFファイル自体が開けなかったり、PDFファイルが正常に表示されない場合があります。 ■主なエラーメッセージ 「PDFの構成が規格に沿っていない可能性があります」とエラーが表示され、PDFファイルが開けない。 Internet ExplorerでWEB上のPDFファイルを閲覧し... 詳細表示

手書きサインがAdobeのPDFビューアーで表示されない

手書きサイン（署名・文字）しているフォームがハイライト表示されている可能性があります。 以下ご確認ください。 ※他社製ビューアーのため、手順については変更になっている可能性があります。 例）Adobe Acrobat Readerでの解除方法 ①［メニュー］‐［環境設定］を... 詳細表示

タイムスタンプを押したい／SkyPDFのアイコンにドラッグ＆ドロップでPD...

タイムスタンプの付与方法は大きく分けて3通りあります。 ■Ａ：WordやExcelなどのファイルからPDFファイルを生成すると同時に、タイムスタンプを付与する方法 　PDF生成方法は以下の2通りです。 　いずれも事前にドライバーにタイムスタンプの設定をしておく必要があります。 　・... 詳細表示

タイムスタンプ生成エラー：0x80040336 が発生する

アマノタイムスタンプを付与すると、「タイムスタンプ生成エラー：0x80040336」が発生します。 対応方法を教えてください。 詳細表示

電子印鑑の捺印がしたい

SkyPDF Standard、およびProfessionalでは、シヤチハタ製の電子印鑑でPDF上に捺印ができます。 あらかじめ、シャチハタ社より購入・入手した以下をご準備ください。 シヤチハタ製の印鑑データファイル（.DSM）　 １を使用するためのユーザー名とパスワード インプ... 詳細表示

【SkyPDF 8シリーズ】ライセンスファイルを入手したい

スカイコムからのメールの冒頭部分をご確認ください。 下図のように「URL：～」が表示されていますので、そちらクリックしてください。 PlayBackMailのログイン画面が表示されますので、ログイン情報を入力してログインしてください。 ※ログイン情報は、別途送信されている「ダウンロード通知メール... 詳細表示

動作環境（対応OS・対応アプリケーション）

各製品の紹介ページのカタログ・動作環境（PDFファイル）から確認することができます。 ■現行製品 SkyPDF Standard/Professional 8　動作環境（PDF） SkyPDF Sign for iPad　動作環境（PDF） SkyPDF WebAPI 動作環境（PDF） Sky... 詳細表示