[インストール開始]を押してもインストールが開始されない現象は、一部の環境で発生することを確認しています。 本事象が発生している場合は、お手数ですが、以下手順でインストールをお願いします。 ※SkyPDF 2016およびSkyPDF 7での手順です。 SkyPDF 8の場合は、ヘルプデスクにお問い合わ... 詳細表示
変換ユーティリティでExcelを変換すると「PDF変換に失敗しました」エラ...
事象が以下に該当する場合、Ver.7.0.13で改修しています。 バージョンアップをご検討ください。 ■事象 「通常使うプリンター」に設定されているプリンターが 解像度(印刷品質)の設定が未サポートの場合に該当の<エラーメッセージ>が表示される場合がある。 「通常使うプリ... 詳細表示
SkyPDFにPDFファイルが関連付けられている場合、 SkyPDFの[ファイルを開く]画面でサムネイル表示させることにより エクスプローラー(フォルダー)上でもサムネイル表示させることが可能です。 【手順概要】 ・エクスプローラーで表示メニューを設定:手順①~③(初回のみ) ... 詳細表示
印刷モードを「レンダリングモード」に変更して、紙印刷をお試しください。 手順) ①SkyPDFを起動します。 ②メニューバーの[ツール]にある[環境設定]を選択します。 ③[印刷設定]タブを選択し、「印刷モード」を”レンダリングモード”に変更します。 ③[環境... 詳細表示
過去事例より解決事案を紹介します。 ■タスクマネージャーより「SPViewer.exe」を終了する 「SPViewer.exe」が複数起動している場合、PDFファイルが開けない事象が稀に発生します。 以下の手順で「SPViewer.exe」を終了させ、再度PDFフ... 詳細表示
捺印(署名)した印影に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される
捺印(署名)の部分に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印(署名)で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示
印刷をすると「SkyPDF Pro Driver on e02:でエラーが...
以下の「対象製品」「対象OS」をご利用の場合、 Windows Update(2020年6月9日リリース)を適用すると、WOW64アプリ※から印刷を実行した際に 該当のエラーメッセージが表示されることを確認しています。 ■対象製品 SkyPDF Standard / Profession... 詳細表示
埋め込み可能かどうかは以下で判断できます。 確認手順の詳細は、以下「■確認方法」を参照ください。 ・埋め込み可能なフォント 「フォント埋め込み可能」の項目の値が以下表示になっている場合。 ”値” : 「編集可能」 または 「インストール可能」 ・埋め込みできないフォント ... 詳細表示
署名付き捺印時に自己署名証明書を使用するとSkyPDFが落ちる
署名付き捺印時に自己署名証明書を使用するとSkyPDFが落ちる現象は SkyPDF Professional 7シリーズ Ve.7.0.1~7.0.20の既知の問題となります。 ■回避策 7.0.22以降にアップデートしてください。 ※本事象は、2023年10月リリースの「Ver.7.0.22」で... 詳細表示
【再現手順】 1.Windows のコントロールパネルの「デバイスとプリンター」から、SkyPDF Pro Driver の印刷設定を開く 2.SkyPDF Pro Driver の印刷設定を表示したまま、コントロールパネルだけを閉じる 2の操作後、数十秒経つと SkyPDF Pro Dri... 詳細表示
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