PDFファイルが開けなくなった

過去事例より解決事案を紹介します。 ■タスクマネージャーより「SPViewer.exe」を終了する 　「SPViewer.exe」が複数起動している場合、PDFファイルが開けない事象が稀に発生します。 　以下の手順で「SPViewer.exe」を終了させ、再度PDFファイルが開くか確認してくださ... 詳細表示

【SkyPDF7】関連付けの時、SkyPDF7を指定できない

アップデートインストールであれば、 古い製品名を選んでも、SkyPDF7に関連付けされます。 SkyPDF7でPDFファイルが表示できているかどうかは、バージョン情報で確認してください。 詳細表示

OfficeからPDF変換中に[キャンセル]すると、画面が固まったようになり、他の操作ができない

Office(Word・Excel・PowerPoint)からSkyPDF Pro DriverでPDF変換中にキャンセルすると、 PC環境によっては他のアプリケーションなどの裏にメッセージが隠れている場合があります。 そのためメッセージが見えず、画面が固まったように見えます。 ■SkyPDF 2016... 詳細表示

捺印（署名）した印影に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される

捺印（署名）の部分に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印（署名）で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示

「サーバーOSにはインストールできません」エラーが表示される

インストール時に以下のメッセージが表示され、インストールできない場合があります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ サーバーOSにはインストールできません。 インストールを中断します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 以下、いずれかの可能性があります。 詳細表示

インストールをしたいが「SkyPDF.exe」が見当たらない

拡張子が表示されていないために判別できない状態となりますので、以下の解決方法のいずれかをご確認ください。 【解決方法①】拡張子を表示する 以下の外部サイトを参考に、ファイルの拡張子を表示する設定をします。 設定後は「SkyPDF.exe」が表示されますので、そちらを実行し... 詳細表示

【SkyPDF 8シリーズ】「認証が行われていません」メッセージが表示される

SkyPDF 8シリーズを製品版として利用するには、ライセンスファイルによる認証が必要となります。 ■ライセンスファイルによる認証手順 ①［認証］画面の［認証画面に戻る］を押し、［参照］からライセンスファイルを選択してください。 ②［認証実行］を押します。 ③「製品は正常に認証が行われまし... 詳細表示

インストール時に「プログラムの削除」画面が表示される

既にインストールされているバージョンと同じバージョンをインストールしようとした場合に表示される画面です。 「キャンセル」を押してください。 インストール媒体のバージョンと、現在インストールされているバージョンを確認してください。 詳細表示

「PDFファイルの書き込みが出来ませんでした。」エラーが表示され保存できない

PDFの文書のプロパティの「タイトル」と「作成者」に意図しない情報が含まれていると、保存ができない場合があります。 以下いずれかの回避策をお試しください。 ■回避策 該当のPDFを開き、SkyPDFのメニューバーの［ファイル］-［文書のプロパティ］-［概要］タブで、「タイトル」と「作成者」の情報を正... 詳細表示

インストール時に「プリンタドライバの登録に失敗しました(1101002)」が表示される

「ユーザー名」「会社名」は、31文字まで（日本語・英語問わず）という制限があります。 31文字以内の文字列を入力してください。 ※これらの項目は、入力は必須ですが、PDF の表示にこのユーザー情報を使用することはありません。 　また、当社がユーザー情報を収集することもありません。 詳細表示