SKYCOM

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  • 公開日時 : 2022/04/05 10:55
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インストール画面が起動しない

「SkyPDFSetup.exe」をダブルクリックしても何も反応がない。
そのため、インストールができない。
 
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回答

本現象は、原因の特定にいたっていません。
以下の上から順番にお試しください。
 
1.一旦、PCを再起動後に、インストールをお試しください。
 ※既に「SkyPDFSetup.exe」起動している状態で、再度「SkyPDFSetup.exe」をダブルクリックしますと
  二重起動防止処理が働くため、インストールランチャーが起動しません。

2.インストールPCが動作保証OSであるかご確認ください。
 ※マニュアルの[システム要件]-[動作環境]参照
 
3.インストールを実行しようとしているアカウント(ユーザー)に、インストールの権限(管理者権限)があるかご確認ください。
 (不明な場合は、担当部門様へお問い合わせください。)
 
4.ウイルス対策ソフトがインストールされている場合は、一時的にオフにしていただき、インストール可能かお試しください。
 
5.SkyPDFの旧製品がインストールされている場合は、そちらを一旦、アンインストールの上、インストールをお試しください。
 
6.以下のFAQに該当するものはないかご確認いただけますでしょうか。

上記全てをご確認いただいた上で、問題が解決しない場合は、以下の方法ではインストール可能かお試しください。
※タスクマネージャーに”SkyPDF”が残っている場合はタスクを終了後に実行してください。
 
手順)SkyPDF 7シリーズ
①インストール媒体フォルダ内の[SkyPDF]フォルダを開き「setup.exe」を実行してインストールします。
  
②次にプラグインをインストールします。
 インストール媒体フォルダ内の[SkyPDF]フォルダ内にある[Plugin]フォルダを開きます。
 
③「~.exe」が複数格納されていますので、全てダブルクリックでインストールしていきます。
  
  ※セキュリティ警告画面が表示された場合は[実行]をクリックします。
  ※ユーザーアカウント制御画面が表示された場合は[はい]をクリックします。
  ※「~.exe」インストール時は、コマンドプロンプトの画面が一瞬だけ表示され消えます。(インストール完了)
 
 
 
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional