【回答】

　捺印はシヤチハタが提供している印鑑データ（拡張子 .DSM　ファイル）を使用します。
　エラーが発生する要因としては以下が挙げられます。

　A：印鑑データ格納フォルダにセキュリティ設定がされている。
　B：印鑑データファイルが移動されている。
　C：印鑑データファイルへのパスが何らかの要因で変更されている。
　D：過去に設定したパス情報が残っており、新しく追加した印鑑データファイルの情報を読み取れない。

【対処法①】実施後も事象が解消しない場合は【対処法②】【対処法③】をお試しください。