SKYCOM

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  • No : 613
  • 公開日時 : 2020/05/19 14:14
  • 更新日時 : 2020/07/07 11:44
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IE11からPDFファイルの印刷ができない

IE 11上で開いたPDFファイルが印刷できません。
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回答

ご利用の製品がSkyPDF Standard/Professional 2016 Ver.6.0.4(Build:6.0.0.4)以下である場合、不具合となります。
 
■原因
IE版(保護モード下などの条件に一致している場合)では、印刷時に「SkyViewPrinting.exe」というexeを
介して印刷を行っていますが、「SkyViewPrinting.exe」のビルド時の問題で、「SkyViewPrinting.exe」が
起動直後に終了していたことが原因となります。
 
■回避策
修正した「SkyViewPrinting.exe」に差し替えてください。
以下のURLより差し替えexeと手順書の入手が可能です。
 
・差し替えexeおよび手順書ダウンロードURL
※ダウンロード媒体はzipファイルとなります。「解凍」もしくは「すべて展開」をお願いします。
 
---「SkyViewPrinting.exe」の差替え手順---
○ダウンロード媒体内の内容
・exe ファイル差し替え手順書(本書)
・SkyViewPrinting.exe
 
○事前準備
 ・SkyPDF2016 が起動している場合は終了してください。
・差し替えは Administrator 権限を持つアカウントで行ってください。
 
○差し替え手順
 ① SkyPDF2016 のインストールフォルダを開きます。
  ※インストールの際にインストール先を変更しなかった場合の
   インストールフォルダ(SkyPDF2016 フォルダ)の場所は以下となります。
  <OS が 64bit の場合>
   C:\Program Files (x86)\SKYCOM\SkyPDF2016
  <OS が 32bit の場合>
   C:\Program Files\SKYCOM\SkyPDF2016
 
 ② SkyViewPrinting.exe を探して、任意の名前にリネーム(名前の変更)するか、
   退避(コピーをして別の場所に保管)させます。
 
 ③ ダウンロード媒体にある修正した 「SkyViewPrinting.exe」を配置 (コピー&貼り付け)します。
     差し替え作業は以上となります。
               
IE より PDF ファイルを開き、印刷が可能かご確認ください。
 
■恒久策
 
SkyPDF Standard/Professional 2016 Ver.6.0.5(Build:6.0.0.5)にバージョンアップする事により事象が解消いたします。

 

<最新バージョン入手方法>
FAQ: 最新のバージョンにアップデートする方法
 

リリースノート:■Viewer[不具合対応]
・Web上のPDFファイルをIE版にて表示した場合、印刷時に印刷ダイアログが表示されずに印刷が出来なかった問題の修正

対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional