SKYCOM

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 762
  • 公開日時 : 2020/06/17 15:24
  • 更新日時 : 2020/07/07 11:49
  • 印刷

捺印(署名)した印影に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される

・捺印(署名)の部分に表示されている黄色の「?」(クエスチョンマーク)を消したい
・捺印(署名)すると黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される
カテゴリー : 

回答

捺印(署名)の部分に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および
「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印(署名)で発生することを確認しています。
 
【回避方法】
PDF閲覧側の回避方法はありません。
 
捺印(署名)側の回避方法は、最新のPDF編集ソフト を使用して、捺印(署名)し直すことになります。
 
 
【現象の詳細】
※※技術的な情報が含まれます。※※
Acrobat 6以降では使われていない「未検証アイコンレイヤー(n1レイヤー:現在非推奨)」が含まれる場合に発生いたします。
Acrobat 5以前では、署名時に「未検証アイコンレイヤー(n1レイヤー:現在非推奨)」を署名外観に埋め込む仕組みでしたが、現在では非推奨であり、使用されていません。
 
現象確認当時(2013年)改修を検討しましたが、改修箇所が非常に広範囲におよび、1年もしくはそれ以上の時間を要す見込みであったため、改修は困難と判断し、制限事項となりました。(マニュアルに記載済み)
 
 
 
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional