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アマノタイムスタンプ「指定したライセンスファイルを開けません。」が発生する
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No : 898
公開日時 : 2020/07/10 16:55
更新日時 : 2024/10/09 13:42
印刷
アマノタイムスタンプ「指定したライセンスファイルを開けません。」が発生する
アマノセキュアジャパンのタイムスタンプをPDFファイルに付与しようすとると、
「指定したライセンスファイルを開けません。」エラー画面が表示される。
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回答
以下のいずれかの可能性があります。
【原因①】タイムスタンプのライセンスファイルおよび、パスワードの設定がされていない
【原因②】タイムスタンプのライセンスファイルが移動されている
【原因③】タイムスタンプのライセンスファイルを保管しているフォルダにアクセス権限がない
【原因①】タイムスタンプのライセンスファイルおよび、パスワードの設定がされていない
以下の設定をご確認ください。
■ドライバーの場合
プリンターの一覧よりドライバー(SkyPDF Pro Driver)を右クリックし、[印刷設定]を選択し、[タイムスタンプ]タブを開きます。
・「タイムスタンプを付ける」のチェックがONである。
・ライセンスファイルおよびパスワードが設定されている。
■ビューアーの場合
※Professional エディションのみ
SkyPDFを起動します。
<SkyPDF8シリーズ>
[ファイル]メニューの[各種設定]から「環境設定」を選択します。
[タイムスタンプ]タブを開きます。
<SkyPDF7シリーズ>
メニューバーの[ツール]-[環境設定]-[アマノタイムスタンプ]タブを開きます。
・「ライセンス」のチェックがONである。
・ライセンスファイルおよびパスワードが設定されている。
【原因②】タイムスタンプのライセンスファイルが移動されている
【原因①】同様に、再度ライセンスファイルの設定をし直してください。
【原因③】タイムスタンプのライセンスファイルを保管しているフォルダにアクセス権限がない
ライセンスファイルをアクセス可能な場所に移動(コピー)してください。
もしくは、ライセンスファイルが保管されているフォルダにアクセスできるよう、権限を変更してください。
対象製品
SkyPDF Standard / Professional
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