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IE10以降のブラウザで、WebページをPDF変換する際、ハングアップする
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No : 101
公開日時 : 2017/04/21 18:37
更新日時 : 2020/05/19 13:02
IE10以降のブラウザで、WebページをPDF変換する際、ハングアップする
IE 10/11で開いたウェブページをPDF変換する際、変換処理中に試用版ダイアログや「PDFに名前をつけて保存」ダイアログを表示すると、ハングアップする場合があります。
■発生組み合わせ環境 ※2020年5月現在
Windows 7 (もしくは) Windows 8 + IE 10
→ いずれも、マイクロソフト社のサポートが終了しています。
Windows 8.1 + IE 11
マイクロソフト社の見解および改修について
回答
スカイコムドライバーだけでなく、他社製のドライバーでも 事象が発生する事を確認しています。
また、Microsoft社へ調査を依頼したところ、 Internet Explorerの不具合である事も判明しています。
本件にともなう弊社ソフトウエアの改修予定はございません。
[参考] Microsoft社公開情報
Internet Explorer において印刷中にモーダル ダイアログを表示すると、ハングアップする
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win
回答
タスクマネージャーより、対象のプロセスを終了させます。
手順)
①タスクバーを右クリックし、[タスクマネージャーの起動]もしくは[タスクマネージャー]を選択し、
タスクマネージャーを起動します。
②[アプリケーション]もしくは[プロセス]タブにてInternet Explorerを選択し、[タスクの終了]をクリックします。
終了しない場合、[プロセス]タブにて起動しているiexplore.exeを選択し、[プロセスの終了]をクリックします。
例)Windows 10 タスクマネージャー
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win
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