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署名・タイムスタンプの検証に失敗する
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No : 23
公開日時 : 2017/04/26 08:55
更新日時 : 2020/07/07 09:58
署名・タイムスタンプの検証に失敗する
署名検証時に以下のようなメッセージが表示されることがあります。
「失効リスト(CRL)が取得できません。」
「署名者の証明書は信頼リスト(CTL)の検証に失敗しました。」
「署名された後に注釈や署名・捺印などの追加編集がされています。」
「署名データの取得に失敗しました。」
「署名データの取得に失敗しました。署名が破損している可能性があります。」
「未対応の署名もしくはタイムスタンプです」
「署名検証プラグインがインストールされていません」
「無効な署名があります」
以下の選択肢より該当するものをご確認ください。
インターネットに接続できていない環境
回答
適切な情報を取得するためにオンライン環境が必要な場合があります。
例)タイムスタンプの検証
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win
回答
署名検証時にルート証明書が必要な場合があります。
電子証明書に応じたルート証明書をインストールすることで、署名検証エラーは解決します。
ルート証明書については、証明書発行機関に問い合わせをし、ルート証明書の入手及びインストールをお願いします。
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win
SkyPDF2016 の Version6.0.4以降で付与した署名は、以下の製品では正しく検証できません。
・SkyPDF2016 の Version6.0.3 以前(SkyPDF 2012・2010も含む)
・ Adobe Acrobat / Reader 8以前などの古い PDF ビューワ
以下のどちらかの対応を行ってください。
Adobe社製品で検証している場合
回答
アマノタイムスタンプをAdobe社製品で検証を実施する場合は、
別途プラグインソフトが必要です。
※プラグインソフトについては、
アマノセキュアジャパン株式会社(旧:アマノビジネスソリューションズ株式会社)
にお問合せください。
■プラグインソフトをインストール済みにもかかわらず、検証不可の場合
保護モードの設定を変更してください。
【手順】
①Adobe Readerを起動します。
②「編集」タブ→[環境設定]→[セキュリティ(拡張)]を選択します。
③「サンドボックスによる保護」欄にある「起動時に保護モードを有効にする」をOFFにします。
→[OK]で閉じます。
④署名検証を実施してください。
※上記設定変更でも解決しない場合は、
アマノセキュアジャパン株式会社(旧:アマノビジネスソリューションズ株式会社)
へお問合せください。
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win
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