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電子署名が付与できない
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No : 24
公開日時 : 2017/07/26 17:11
電子署名が付与できない
様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。
例)エラーメッセージ
「署名できませんでした。」
「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通常署名」を指定してください。」
「SkyPDF 2016 は動作を停止しました。」と表示され、SkyPDF 2016が終了してしまう。
署名形式を確認する
署名形式のデフォルトが「PAdES-Basic」となります。
「PAdES-Basic」で署名付与したい場合は、タイムスタンプなどの設定が必要です。
インストール媒体に同梱してるマニュアルをご確認ください。
マニュアル:SkyPDF7_ユーザーマニュアル(4.タイムスタンプ・署名).pdf
※SkyPDF 7シリーズ、SkyPDF 2016 Ver.6.0.4より、上記仕様に変更になりました。
捺印署名(または検証)時にSkyPDF 2016が終了してしまう場合
回答
SkyPDF 7シリーズやSkyPDF 2016シリーズの最新バージョンで解決しています。
バージョンアップをご検討ください。
バージョンアップは、ご購入された販売店様、または、
弊社営業窓口
までお問い合わせください。
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win
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