SKYCOM

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  • 公開日時 : 2017/03/27 13:27

製品保守・サポートサービスの内容が知りたい

製品保守・サポートサービスについてよくあるご質問をまとめました。
【Q5】製品保守・サポートサービスに加入したい

回答

クライアント製品は、2020年7月より加入が必須となりました。
 
製品保守・サポートサービスへの加入をご希望の場合は
スカイコムHPのお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
担当者より、お手続きの連絡をします。

回答

・現行製品、旧製品にかかわらず、使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した時点で、スカイコムのサポートも終了します。
 
例)       
SkyPDF 7シリーズのクライアント製品をWindows 8.1でご利用の場合、2023年1月にWindows 8.1はMicrosoftのサポートが終了します。
2023年1月以降も使用する場合は、Windows 10 でSkyPDF7シリーズのクライアント製品をご利用ください。
(詳細はこちら
 
 ・旧製品の製品保守・サポートサービスは販売終了から5年後に終了します。
    ※原則、次世代製品(後継製品)リリース後に販売終了