SKYCOM

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  • No : 2
  • 公開日時 : 2017/03/27 13:27

製品保守・サポートサービスの内容が知りたい

製品保守・サポートサービスについてよくあるご質問をまとめました。
【Q8】製品保守・サポートサービスは最高で何年まで契約可能か

回答

原則、1年単位でのご契約となります。
 
※1年経過前にスカイコムより更新手続きのご案内をします。更新手続き後に製品保守・サポートを継続してご利用可能です。
※但し、官公庁様など複数年でのリース契約に含める必要がある場合などは例外として複数年契約もあります。
※複数年契約をご希望の場合は、別途営業相談となります。

回答

旧製品については、原則、次世代製品(後継製品)リリース後に販売終了となりますが、
製品保守・サポートサービスについては販売終了日から5年間は製品保守・サポートサービスに加入(新規・継続)可能です。
 
※ご利用製品の保守加入の有無が不明な場合は、弊社HPのお問い合わせフォームより、ご連絡ください。
※旧製品をご利用のお客様はバージョンアップをご検討ください。
 バージョンアップ価格のお問合せについては弊社HPのお問い合わせフォームより、ご連絡ください。