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  • No : 35
  • 公開日時 : 2017/04/21 17:06
  • 更新日時 : 2020/07/07 09:35

PDFファイルの印刷や編集ができない

PDFファイルを開いても、以下のように操作できない場合があります。
  • 印刷や編集をしたいが、操作ができない。
  • ツールバーのアイコンがグレーアウト(灰色)していて、押せない。
  • 墨消しができない
以下該当する項目をご確認ください。
PDFファイルの編集ができない(メニューが選択できない)

回答

PDFファイルの編集ができない場合(メニューやツールバーのアイコンがグレーアウトしている、印刷ができない)は、
マスタパスワードが設定されているセキュリティ付きPDFファイルの可能性があります。
 
【マスタパスワードによるセキュリティが設定されているか確認する方法】
① 対象のファイルをSkyPDFで開きます。
② [ファイル]メニューより、[文書のプロパティ]を選択します。
③ 「文書のプロパティ」ダイアログボックスが表示されますので、[セキュリティ]タブをクリックします。 
④ セキュリティ方法に「パスワードによるセキュリティ」と表示されている場合は、セキュリティ付きのPDFファイルとなります。 
※文書を開くためのユーザパスワードが設定されている場合も「パスワードによるセキュリティ」と表示されます。
 
 
セキュリティを解除したい場合は、上の画面で[設定を変更]をクリックします。 
⑤ パスワード画面(「この文書は保護されています。マスタパスワードを入力してください。」)が表示されますので、
マスタパスワードを入力します。
 
 
※マスタパスワードが不明の場合、セキュリティの解除ができません。セキュリティ付きPDFファイルの作成者に確認してください。
 
⑥ セキュリティ解除後、「セキュリティ設定」ダイアログが表示されます。
[セキュリティをかける]のチェックを外し、[OK]をクリックします。
「文書のプロパティ」ダイアログも、[OK]をクリックして閉じます。 
⑦ ツールバーの[上書き保存]アイコンをクリック、または[ファイル]メニューより[上書き保存]を選択し、
 PDFファイルを上書き保存します。 

再度PDFファイルを開いて、編集可能か確認します。
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win

回答

Internet Explorer 10、11(以下IE10、IE11)で任意のWebページを開き、表示されたページをPDF変換すると、
作成されたPDFに記載された文字のうち、半角英数字以外の日本語が「テキスト選択モード」で選択できない場合があります。
 
■再現状況
 OS
Windows7
Windows8.1
Internet Explorer
バージョン
IE10
IE11
IE10
IE11
SkyPDF Driver
×
   再現   
×
   再現   

再現しない

再現しない

■再現条件
・OS: Microsoft Windows 7
・IEバージョン: IE10、IE11
 
尚、2020年1月14日をもって、IE10および、Windows 7のマイクロソフト社によるサポートが終了しているため
スカイコムのサポートも終了しています。
 
■理由 
半角英数字に関してはIEからテキストとして印刷命令が渡されていますが、
漢字等の2バイトコードに関しては、IEからパスとして印刷命令がきているため、テキストとして出力されません。
しかし、再現環境には明らかな差があり、Windows7環境においてはIE10/IE11いずれも再現することに対し、
Windows8.1ではいずれも再現しません。
再現しないOSのIEからは、文字が文字の扱いで命令が渡されています。
 
■調査報告
スカイコムドライバはIEからの印刷(PDF化)命令をそのまま受ける形の処理を行っています。
また、この命令をスカイコムドライバ側の処理で制御することは難しいため、現状では回避策・解決策はありません。
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win