SKYCOM

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  • No : 35
  • 公開日時 : 2017/04/21 17:06
  • 更新日時 : 2020/07/07 09:35

PDFファイルの印刷や編集ができない

PDFファイルを開いても、以下のように操作できない場合があります。
  • 印刷や編集をしたいが、操作ができない。
  • ツールバーのアイコンがグレーアウト(灰色)していて、押せない。
  • 墨消しができない
以下該当する項目をご確認ください。
WEBページを変換して作成したPDFファイルが編集できない

回答

Internet Explorer 10、11(以下IE10、IE11)で任意のWebページを開き、表示されたページをPDF変換すると、
作成されたPDFに記載された文字のうち、半角英数字以外の日本語が「テキスト選択モード」で選択できない場合があります。
 
■再現状況
 OS
Windows7
Windows8.1
Internet Explorer
バージョン
IE10
IE11
IE10
IE11
SkyPDF Driver
×
   再現   
×
   再現   

再現しない

再現しない

■再現条件
・OS: Microsoft Windows 7
・IEバージョン: IE10、IE11
 
尚、2020年1月14日をもって、IE10および、Windows 7のマイクロソフト社によるサポートが終了しているため
スカイコムのサポートも終了しています。
 
■理由 
半角英数字に関してはIEからテキストとして印刷命令が渡されていますが、
漢字等の2バイトコードに関しては、IEからパスとして印刷命令がきているため、テキストとして出力されません。
しかし、再現環境には明らかな差があり、Windows7環境においてはIE10/IE11いずれも再現することに対し、
Windows8.1ではいずれも再現しません。
再現しないOSのIEからは、文字が文字の扱いで命令が渡されています。
 
■調査報告
スカイコムドライバはIEからの印刷(PDF化)命令をそのまま受ける形の処理を行っています。
また、この命令をスカイコムドライバ側の処理で制御することは難しいため、現状では回避策・解決策はありません。
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win