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  • No : 404
  • 公開日時 : 2019/11/27 16:37

タイムスタンプ作成エラー:0x80040336 が発生する

アマノタイムスタンプを付与すると、「タイムスタンプ作成エラー:0x80040336」が発生します。
対応方法を教えてください。
【解決策④】解決策①~③でも解決しない場合

回答

【解決策①】~【解決策③】でも解決しない場合、アマノタイムスタンプを付与しようとしているPDFファイルに問題がある可能性があります。
PDFファイルの再作成や、再構成後にタイムスタンプの付与をお試しください。
 
再作成:PDFファイルの元ファイルがある場合>
 元ファイルからSkyPDF Pro Driverを使用してPDF化したPDFファイルにタイムスタンプを付与してください。
 ※例えば、PDF化したいOfficeファイル(Wordなどの文書)を開きます。
  [印刷]画面でプリンター「SkyPDF Pro Driver」を選択し、印刷を実行することによりPDFファイルを作成することができます。
 
再構成:PDFファイルの元ファイルがない場合>
 PDFファイルをSkyPDF Standar(Professional)で開きます。
 メニューバーの[ツール]-[環境設定]-[ページ設定]タブの保存方式で”再構成”に変更し、PDFファイルを別名ファイルとして保存します。
 保存したPDFファイルに対し、タイムスタンプを付与してください。
 
対象製品
SkyPDF Standard / Professional / Touch Ink for win

回答

2018年8月10日にアマノセキュアジャパン株式会社より、
タイムスタンプの検証に使用するTSA証明書を、 ルートCA から直接発行せず、
中間CA から発行する運用に変えたことにより 「RootCA3証明書」と「中間CA証明書」の追加が必要であるとの通達がありました。
証明書の追加インストールおよび、本件に対応したSkyPDFのバージョンアップを尾根以外します。
 
■アマノセキュアジャパン管轄:証明書のインストール
 
「RootCA3証明書」と「中間CA証明書」の入手方法及び設定方法については、以下URLをご参照の上、追加設定を実施下さい。
 
 ※上記に関するご質問はアマノセキュアジャパン様へお願いいたします。
 
■スカイコム:SkyPDF 2016シリーズのバージョンアップ
 
 SkyPDF製品では「SkyPDF 7シリーズ」「SkyPDF 2016シリーズのVer.6.0.11以降」より対応しています。
 
 
 
対象製品
SkyPDF Standard / Professional / Touch Ink for win

回答

アマノタイムスタンプのライセンスキーがトライアル用ではないかご確認ください。
 
トライアル用をご利用の場合は、本ライセンスキーを利用して、再度タイムスタンプをお試しください。
 
※アマノタイムスタンプのライセンスキーは弊社が発行しているものではなく、
 アマノセキュアジャパン株式会社より提供されるものです。
 該当する場合はアマノセキュアジャパン株式会社へお問い合わせください。
対象製品
SkyPDF Standard / Professional / Touch Ink for win