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タイムスタンプ作成エラー:0x80040336 が発生する
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No : 404
公開日時 : 2019/11/27 16:37
タイムスタンプ作成エラー:0x80040336 が発生する
アマノタイムスタンプを付与すると、「タイムスタンプ作成エラー:0x80040336」が発生します。
対応方法を教えてください。
【解決策②】アマノタイムスタンプの本ライセンスキーを使用する
回答
アマノタイムスタンプのライセンスキーがトライアル用ではないかご確認ください。
トライアル用をご利用の場合は、本ライセンスキーを利用して、再度タイムスタンプをお試しください。
※アマノタイムスタンプのライセンスキーは弊社が発行しているものではなく、
アマノセキュアジャパン株式会社より提供されるものです。
該当する場合はアマノセキュアジャパン株式会社へお問い合わせください。
対象製品
SkyPDF Standard / Professional / Touch Ink for win
回答
2018年8月10日にアマノセキュアジャパン株式会社より、
タイムスタンプの検証に使用するTSA証明書を、 ルートCA から直接発行せず、
中間CA から発行する運用に変えたことにより 「RootCA3証明書」と「中間CA証明書」の追加が必要であるとの通達がありました。
証明書の追加インストールおよび、本件に対応したSkyPDFのバージョンアップを尾根以外します。
■アマノセキュアジャパン管轄:証明書のインストール
「RootCA3証明書」と「中間CA証明書」の入手方法及び設定方法については、以下URLをご参照の上、追加設定を実施下さい。
2018年8月10日:アマノセキュアジャパン:ルート CA 証明書および中間 CA 証明書のインストール・設定のお願い
※上記に関するご質問はアマノセキュアジャパン様へお願いいたします。
■スカイコム:SkyPDF 2016シリーズのバージョンアップ
SkyPDF製品では「SkyPDF 7シリーズ」「SkyPDF 2016シリーズのVer.6.0.11以降」より対応しています。
SkyPDF製品でアマノタイムスタンプサービスをご利用のお客様へ証明書の追加設定と弊社製品バージョンアップのお願い
対象製品
SkyPDF Standard / Professional / Touch Ink for win
回答
【解決策①】~【解決策③】でも解決しない場合、アマノタイムスタンプを付与しようとしているPDFファイルに問題がある可能性があります。
PDFファイルの
再作成
や、
再構成
後にタイムスタンプの付与をお試しください。
<
再作成
:PDFファイルの元ファイルがある場合>
元ファイルからSkyPDF Pro Driverを使用してPDF化したPDFファイルにタイムスタンプを付与してください。
※例えば、PDF化したいOfficeファイル(Wordなどの文書)を開きます。
[印刷]画面でプリンター「SkyPDF Pro Driver」を選択し、印刷を実行することによりPDFファイルを作成することができます。
<
再構成
:PDFファイルの元ファイルがない場合>
PDFファイルをSkyPDF Standar(Professional)で開きます。
メニューバーの[ツール]-[環境設定]-[ページ設定]タブの保存方式で”再構成”に変更し、PDFファイルを別名ファイルとして保存します。
保存したPDFファイルに対し、タイムスタンプを付与してください。
対象製品
SkyPDF Standard / Professional / Touch Ink for win
関連するFAQ
タイムスタンプを押したい/SkyPDFのアイコンにドラッグ&ドロップでPD...
試用版から製品版に変更したい / 「試用期限切れ」のメッセージが表示される
SEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名の検証ができない
PDFのサムネイルが表示されない
登記・供託オンライン申請で署名検証エラーとなり、申請できない
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