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  • 公開日時 : 2017/04/21 18:37
  • 更新日時 : 2020/07/07 11:47

Windows Update(2020年6月9日リリース)を適用すると、PDF作成に失敗する

Windows Update(2020年6月9日リリース)を適用すると、WOW64アプリ(※)から印刷を実行した際に印刷エラーが発生する。
 
詳細(原因や対象製品)については、2020年6月12日掲載の「弊社製品における障害のお詫びとご連絡」をご覧ください。
 
 ※WOW64アプリ・・・64bitOS上で実行可能な32bitアプリケーション
 
 
 
【解決方法①】製品をアップデートする

回答

各製品ともに、以下に示す対象バージョン以降のバージョンをお持ちであれば、そちらをご利用ください。
 
【対象製品・バージョン】
SkyPDF Standard / Professional 2012 Ver.5.1.2より前
SkyPDF Server MT 2012 Ver.5.0.6より前
SkyPDF Terminal Server / Pro 2012 Ver.5.0.3より前
 
また、ご希望のお客様には、各製品の最終バージョンをご提供します。
お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
 
<参考>各製品の最終バージョン
SkyPDF Standard / Professional 2012 Ver.5.1.15 ≫リリースノート
SkyPDF Server MT 2012 Ver.5.0.18 ≫リリースノート
SkyPDF Terminal Server / Pro 2012 Ver.5.0.6  ≫リリースノート
 
対象製品
SkyPDF Server MT, SkyPDF Terminal Server / Terminal Server Pro, SkyPDF Standard / Professional / Touch Ink for win

回答

以下の対象KBをアンインストールすることで、正常な印刷が可能になります。
 
OS 対象KB URL
Windows 8.1 KB4561666
KB4561673
Windows Server 2012 KB4561612
KB4561674
Windows Server 2012 R2 KB4561666
KB4561673
 
 
削除手順)
① コントロールパネルで、[プログラムのアンインストール]([プログラムと機能])-[インストールされた更新プログラム]を開きます。
② 対象KBを選択し、画面上部の[アンインストール]をクリックします。
③ 対象KBが削除されていることを確認します。
④ コンピュータを再起動してください。(再起動を促すダイアログが表示されます。)
 
対象製品
SkyPDF Server MT, SkyPDF Terminal Server / Terminal Server Pro, SkyPDF Standard / Professional / Touch Ink for win