Question 1

PDFファイルの結合・分割がしたい／PD

Accepted Answer

・複数のPDFファイルをひとつにまとめたい（結合したい）
・PDFファイル内のページを分割したい
・PDFファイル内の特定のページだけを抽出したい
・複数のWord、Excelファイル等を一括でPDFファイルに変換したい

変換ユーテ

Question 2

共有プリンターに接続できずエラーになる場

Accepted Answer

SkyAgent SecurePrint Ex.では、クライアントPCで共有プリンターを選択すると初回選択時はプリンタードライバーのダウンロードを行います。
この時、SkyAgentサーバーとの接続に失敗してエラーとなる場合があります。

Question 3

インストールができない

Accepted Answer

インストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。
回避策を試しても問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。
 
＜トラブルの例＞
　・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され中断する

Question 4

アマノタイムスタンプが打てない

Accepted Answer

アマノタイムスタンプの作成時のトラブルについて、よくある質問をまとめました。
回避策を試しても問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。

＜トラブルの例＞
新しいPCにSkyPDFをインストールしたところタイ

Question 5

PDF上でテキストを編集・挿入したい

Accepted Answer

・PDF内のテキストを編集したい
・PDF内にテキストを挿入したい
 
PDF内のテキストを直接編集することが可能です。
また、フリーテキスト注釈機能を配置することで、PDFに文字を挿入することが可能です。
※本機能はSkyPDF Prof

Question 6

製品のライフサイクル

Accepted Answer

各製品のサポート期限について
 
製品の販売終了日から5年後にサポート（操作の助言・現象の調査・保守新規加入・保守更新）も終了します。
5年の期間内に、製品を使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した場合、その時点でそのOS

Question 7

SkyPDF Sign for iPad

Accepted Answer

（2025/11/25 11:00更新）
【原因】
Sign for iPadを構成する内部モジュールのうち、特定のモジュール内で使用されているライブラリにライセンスが指定されており、このライセンスのライセンス情報に「2025/11/20

Question 8

PDFファイルを開くアプリケーションを変

Accepted Answer

製品のシリーズ毎に変更方法が異なります。以下をご確認ください。
 
■SkyPDF 8シリーズ
 
手順）
①タイトルバーにあるクイックアクセスツールバーから、歯車マークのアイコンを押します。
　もしくは、［ファイル］メニューの［各種設定］

Question 9

最新のバージョンにアップデートしたい

Accepted Answer

製品保守サポートサービスの加入状況によって異なります。
また、マイナーバージョンへのアップデートもしくはメジャーバージョンへのアップデートかによっても異なります。

Question 10

PDFのサムネイルが表示されない

Accepted Answer

■Windows の設定を確認する
Windows11のエクスプローラーでファイルのサムネイル（縮小画像）を表示する設定をご確認ください。
　
手順）例：Windows 11
エクスプローラーを開きます。
上部メニューの［…］から［オプショ

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