インストール・アンインストールのトラブルについて

インストール・アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回答で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 詳細表示

PDFファイルのフォントが文字化けしている

・PDFファイルのフォントが他のPC上では正しく表示されない。（文字化けしている） ・フォントをPDFファイルに埋め込みたい。 同じPDFファイルでも、PCによって表示されるフォントが異なる場合があります。 例）「AのPC」は、元文書と同じフォントであるのに対し、 　「Bの... 詳細表示

PDFファイルを回転させた状態で保存したい

手順） ①メニューバーの[文書] → [ページ] → [回転]を選択します。 ②ページの回転画面が開きますので、回転方向とページ範囲を選択します。 　 ③メニューバーの[ファイル] →[上書き保存]を選択または、ツールバーの[上書き保存]をクリックします。 　 ... 詳細表示

手動アンインストール手順について

インストール・アンインストールのトラブルで、スカイコムより提示された回避策等でも解決しない場合は、 手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない（該当しない）項目がある... 詳細表示

PDFのバージョンを変更したい（PDF 1.3 / PDF 1.4 / P...

PDFのバージョンを指定してPDFファイルを作成したり 既存のPDFファイルのバージョンを変更をしたりする機能はありません。 ただし「署名」や「セキュリティ設定」などを行うと、 これらの機能に応じたPDFバージョンへ変化します。 機能や設定に応じて変化するPDFバージョ... 詳細表示

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」...

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、インストール完了後もドライバー（SkyPDF Pro Driver）がインストールされていない状態となる場合があります。※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については2016年7月... 詳細表示

「上書き保存ができません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可...

【解決方法】 　Windowsのエクスプローラの設定で、「プレビューウィンドウを使用する」設定となっている場合、事象が発生します。 「プレビューウィンドウを使用しない」設定に変更していただく事により、本事象を回避できます。 設定手順を以下に記載します。 ■「プレビューウィン... 詳細表示

PDFファイルの印刷や編集ができない

PDFファイルを開いても、以下のように操作できない場合があります。 印刷や編集をしたいが、操作ができない。 ツールバーのアイコンがグレーアウト（灰色）していて、押せない。 墨消しができない 以下該当する項目をご確認ください。 詳細表示

「結合に失敗しました。」「PDFファイルの読み込みに失敗しました。」と表示される

・結合処理実行時に「結合に失敗しました。」と表示される場合があります。 ・結合処理のファイル選択時に「PDFファイルの読み込みに失敗しました。」と表示される場合があります。 セキュリティが付与されているPDFファイルを選択、結合、または結合実行時に表示されるメッセージとなります。 ... 詳細表示

最新のバージョンにアップデートする方法

製品保守サポートサービスの加入・未加入の状況によって異なります。 また、マイナーバージョンへのアップデートかメジャーバージョンへのアップデートかによっても異なります。 詳細表示