インストール画面が起動しない

「SkyPDFSetup.exe」をダブルクリックしても何も反応がない。

そのため、インストールができない。

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回答

「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合は、お客様自身のユーザー名とパスワードではインストールできない可能性があります。

管理者権限のあるユーザー名とパスワードが必要となりますので、お客様のPCを設定したご担当者様へお問い合わせください。

「ユーザーアカウント制御」画面で管理者権限のあるユーザー名とパスワードを入力しても、セットアップランチャー画面が起動しない場合は、お手数ですが、以下の上から順番にお試しください。

1.一旦、PCを再起動後に、インストールをお試しください。

　※既に「SkyPDFSetup.exe」起動している状態で、再度「SkyPDFSetup.exe」をダブルクリックしますと
　　二重起動防止処理が働くため、インストールランチャーが起動しません。

2.インストールPCが動作保証OSであるかご確認ください。

　※マニュアルの[システム要件]-[動作環境]参照

3.ウイルス対策ソフトがインストールされている場合は、一時的にオフにしていただき、インストール可能かお試しください。

4.SkyPDFの旧製品がインストールされている場合は、そちらを一旦、アンインストールの上、インストールをお試しください。

5.以下のFAQに該当するものはないかご確認いただけますでしょうか。

上記全てをご確認いただいたにもかかわらず問題が解決しない場合は、以下FAQの回避手順をご確認ください。

→　■SkyPDF 8シリーズ　回避手順　※Ver.8.1.0以降

→　■SkyPDF 7シリーズ　回避手順