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『 インストール・アンインストール 』 内のFAQ

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  • インストールをバッチファイルで実行したい

    コマンドプロンプトによるサイレントインストール(アンインストール)が可能な製品はあります。 ※バッチファイルの作成はスカイコムではいたしません。 <クライアント製品>SkyPDF Viewer・Standard・Professionalなど  使用方法につきましては、インストール媒体... 詳細表示

    • No:766
    • 公開日時:2020/06/17 17:05
    • 更新日時:2020/07/07 11:52
  • 手動アンインストール手順について

    インストール・アンインストールのトラブルで、スカイコムより提示された回避策等でも解決しない場合は、 手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない(該当しない)項目がある... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/04/20 18:01
    • 更新日時:2020/11/20 17:37
    • ウィザードFAQ
  • インストールパッケージを開くことができませんでした。~エラーが発生する

    以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016・2012シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7シリーズ以降は、「SkyPDFSetu... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/11/15 10:10
    • 更新日時:2020/07/07 13:00
  • TKC製品とSkyPDF製品が同じPCにインストール(共存)できない

    TKC製品に使用されているドライバー(SkyPDF Pro for TKC)と、SkyPDFシリーズ(for Legal含む)に使用されているドライバー(SkyPDF Pro Driver)は、仕様上、同じパソコンにインストールすることができません。(共存不可) TKC製品とSkyPDF製品を使用する場合は... 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2017/04/20 18:24
    • 更新日時:2020/07/07 14:16
  • 製品のライフサイクル

    各製品のサポート期限について 製品の販売終了日から5年後にサポート(操作の助言・現象の調査・保守新規加入・保守更新)も終了します。 5年の期間内に、製品を使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した場合、その時点でそのOS・アプリケーションにおけるサポートも終了します。 ... 詳細表示

    • No:627
    • 公開日時:2020/05/20 15:41
    • 更新日時:2020/08/28 10:36
    • ウィザードFAQ
  • インストール・アンインストールができない

    インストール・アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回避①~④で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 <トラブルの例> ・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され、中断してしまいます。 ・「プリンタドライバ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • ウィザードFAQ
  • 最新のバージョンにアップデートする方法(SkyPDF7)

    ・最新のバージョンにバージョンアップ(アップデート)するにはどうしたらよいですか? ・最新バージョンのリリース案内が届きました。  アップデートの方法を教えてください。 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2018/12/20 13:58
    • 更新日時:2020/06/02 13:24
    • ウィザードFAQ
  • 「別のバージョンの製品が既にインストールされています。」と表示される。

    Ver.7.0.0 から Ver.7.0.1 にバージョンアップ(アップデート)インストールを実行する時に表示されます。 コントロールパネルの「プログラムと機能」(プログラムのアンインストール)で、インストール済みの製品(Ver.7.0.0)をアンインストールし、Ver.7.0.1をインストールして... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2019/08/19 10:03
    • 更新日時:2020/07/07 11:28
  • インストール方法

    各製品のインストール方法を説明します。 詳細表示

    • No:671
    • 公開日時:2020/05/27 17:07
    • ウィザードFAQ
  • 別のPCにインストールしたい/スカイコム製品の入替方法について知りたい

    【新しいPCにインストールする場合】  ご購入の際のライセンス契約数の範囲を超える場合は  旧PCからスカイコム製品をアンインストール後、新PCにインストールをお願いします。 【旧PCが故障(廃棄)等でアンインストールできない場合】  従来ご使用PCが故障(廃棄)等で利用されな... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • 更新日時:2020/08/04 15:09

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