手動アンインストール手順について

インストール・アンインストールのトラブルで、スカイコムより提示された回避策等でも解決しない場合は、 手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない（該当しない）項目がある... 詳細表示

保有ライセンス数より多い台数のPCにインストールしてもいいですか？

ライセンス利用規約の第2条(使用条件)において規定しているとおり、ライセンス数を超える台数の端末へのインストールはご遠慮ください。 詳細表示

インストール・アンインストールのトラブルについて

インストール・アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回答で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 詳細表示

iPhoneでも利用できますか？

iPhoneではご利用いただけません。 iPad miniではご利用になれます。 対応機種は以下のとおりです。 iPad 第 3 世代 / 第 4 世代 / 第 5 世代 iPad Air 1 / 2 iPad mini 1 / 2 / 3 / 4 iPad Pro 第... 詳細表示

TKC製品とSkyPDF製品が同じPCにインストールできない

TKC製品に使用されているドライバー（SkyPDF Pro for TKC）と、SkyPDFシリーズ（for Legal含む）に使用されているドライバー（SkyPDF Pro Driver）は、仕様上、同じパソコンにインストールすることができません。 詳細表示

インストール時にエラーコード1311や1155が表示され、中断してしまう

インストール時に以下のエラーメッセージが表示され、インストールが中断することがあります。 「Error1311 File not found」 「1155:ファイル～.msiを検出できません」 圧縮されたファイルが正しく解凍されないまま、インストールプログラムを実行している可能性があ... 詳細表示

インストール画面を日本語にしたい

インストール時に実行しているファイルが異なっている可能性があります。 SkyPDF.exe（種類：アプリケーション）を実行してください。 詳細表示

別のPCにインストールしたい／スカイコム製品の入替方法について知りたい

【新しいPCにインストールする場合】 　ご購入の際のライセンス契約数の範囲を超える場合は 　旧PCからスカイコム製品をアンインストール後、新PCにインストールをお願いします。 【旧PCが故障等でアンインストールできない場合】 　従来ご使用PCが故障等で利用されない場合は、別のP... 詳細表示

仮想環境での動作保証について知りたい

はい、仮想環境上でも正常に動作します。 また、仮想環境下の利用もサポート対象となります。 ただし、以下が前提条件となります。 ・仮想環境上のOSが正しく動作していること。 ・仮想環境上のOSはご利用のSkyPDF製品の動作保証対象OSであること。 　例）Sky... 詳細表示

Windows Vista・8サポート終了について

【Windows 8をご利用のお客様へ】 無償提供されている「Windows 8.1」へのアップグレードをお願いします。 Windows8関連 参考URL ・マイクロソフト　サポートライフサイクル https://support.microsoft.com/ja-jp/lifecycl... 詳細表示