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『 インストール・アンインストール 』 内のFAQ

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  • インストールパッケージを開くことができませんでした。~エラーが発生する

    以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016・2012シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7シリーズ以降は、「SkyPDFSetu... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/11/15 10:10
    • 更新日時:2020/07/07 13:00
  • 手動アンインストール手順について

    インストール・アンインストールのトラブルで、「インストール・アンインストールができない」の回避策でも解決しない場合は、手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない(該当し... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/04/20 18:01
    • 更新日時:2022/04/06 14:56
    • ウィザードFAQ
  • 製品のライフサイクル

    各製品のサポート期限について 製品の販売終了日から5年後にサポート(操作の助言・現象の調査・保守新規加入・保守更新)も終了します。 5年の期間内に、製品を使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した場合、その時点でそのOS・アプリケーションにおけるサポートも終了します。 ... 詳細表示

    • No:627
    • 公開日時:2020/05/20 15:41
    • ウィザードFAQ
  • インストール・アンインストールができない

    インストール・アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回避①~④で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 <トラブルの例> ・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され、中断してしまいます。 ・「プリンタドライバ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2022/04/06 15:01
    • ウィザードFAQ
  • TKC製品とSkyPDF製品が同じPCにインストール(共存)できない

    SkyPDF7(Ver.7.0.9以降)を使用する場合 使用するSkyPDF製品がSkyPDF7(Ver.7.0.9以降)であれば、同じPCにインストールできます。 TKC製品がインストールされているPCに、後からSkyPDF製品(Ver.7.0.9以降)をインストールしてください。 そ... 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2017/04/20 18:24
    • 更新日時:2021/07/14 13:40
  • サポート終了製品について

    SkyPDF Tools 1.5 for Legal SkyPDF Tools 1.5 SkyPDF Tools 2.5 for Legal SkyPDF Pro 2.5 SkyPDF Pro3.0 SkyPDF Pro3.0a SkyPDF Tools 3.0 for Legal ... 詳細表示

    • No:623
    • 公開日時:2020/05/19 16:50
    • 更新日時:2022/01/04 11:06
  • 別のPCにインストールしたい/スカイコム製品の入替方法について知りたい

    ご購入いただいた製品は、ライセンスユーザー証書記載の許諾ライセンス数の範囲内でご利用ください。 【 新しいPCや別のPCにインストールしたい場合 】 PCの買い替えなどで製品をインストールしなおす際は、旧PCからアンインストールした後に新PCへインストールしてください。 【 旧PCからアンインストー... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • 更新日時:2021/12/06 16:45
  • シリアルキーがわからない

    シリアルキーは、ご購入時に弊社やご購入元ご販売店様より送付される「ライセンスユーザー証書」に記載しています。 ライセンスユーザー証書を紛失された場合は、ご購入時の注文書や、弊社からの送付物(送付状やメール)など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 ご購入元の販売店様までお問い合わ... 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2017/04/21 13:25
    • 更新日時:2020/07/06 17:25
    • ウィザードFAQ
  • インストール方法

    各製品のインストール方法を説明します。 詳細表示

    • No:671
    • 公開日時:2020/05/27 17:07
    • ウィザードFAQ
  • 「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされている

    Microsoft社のサポートが終了している「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされます。 <影響について> 現行のSkyPDFは「msxml4.dll」を使用していないため、「msxml4.dll」を経由してスカイコム製品から顧客システムに影響を及ぼすことはなく、ま... 詳細表示

    • No:328
    • 公開日時:2019/04/12 11:06
    • 更新日時:2020/07/07 13:01
    • ウィザードFAQ

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