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『 インストール・アンインストール 』 内のFAQ

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  • 手動アンインストール手順について

    インストール・アンインストールのトラブルで、スカイコムより提示された回避策等でも解決しない場合は、 手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない(該当しない)項目がある... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/04/20 18:01
    • 更新日時:2018/02/28 16:33
    • ウィザードFAQ
  • 保有ライセンス数より多い台数のPCにインストールしてもいいですか?

    ライセンス利用規約の第2条(使用条件)において規定しているとおり、ライセンス数を超える台数の端末へのインストールはご遠慮ください。 詳細表示

    • No:274
    • 公開日時:2018/09/12 14:28
  • インストール時にエラーコード1311や1155が表示され、中断してしまう

    インストール時に以下のエラーメッセージが表示され、インストールが中断することがあります。 「Error1311 File not found」 「1155:ファイル~.msiを検出できません」 圧縮されたファイルが正しく解凍されないまま、インストールプログラムを実行している可能性があ... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • 更新日時:2017/09/05 09:33
    • ウィザードFAQ
  • 仮想環境での動作保証について知りたい

    はい、仮想環境上でも正常に動作します。 また、仮想環境下の利用もサポート対象となります。 ただし、以下が前提条件となります。 ・仮想環境上のOSが正しく動作していること。 ・仮想環境上のOSはご利用のSkyPDF製品の動作保証対象OSであること。  例)Sky... 詳細表示

    • No:277
    • 公開日時:2018/04/09 09:58
  • インストール・アンインストールのトラブルについて

    インストール・アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回答で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2018/01/10 11:18
    • ウィザードFAQ
  • TKC製品とSkyPDF製品が同じPCにインストールできない

    TKC製品に使用されているドライバー(SkyPDF Pro for TKC)と、SkyPDFシリーズ(for Legal含む)に使用されているドライバー(SkyPDF Pro Driver)は、仕様上、同じパソコンにインストールすることができません。 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2017/04/20 18:24
  • サイレントインストールの方法が知りたい

    ・サイレントインストールの方法が知りたい。 ・コマンド(bat)からインストールする方法が知りたい。 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2017/04/04 17:11
    • ウィザードFAQ
  • 別のPCにインストールしたい/スカイコム製品の入替方法について知りたい

    【新しいPCにインストールする場合】  ご購入の際のライセンス契約数の範囲を超える場合は  旧PCからスカイコム製品をアンインストール後、新PCにインストールをお願いします。 【旧PCが故障等でアンインストールできない場合】  従来ご使用PCが故障等で利用されない場合は、別のP... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • 更新日時:2018/09/12 15:06
  • iPhoneでも利用できますか?

    iPhoneではご利用いただけません。 iPad miniではご利用になれます。 対応機種は以下のとおりです。 iPad 第 3 世代 / 第 4 世代 / 第 5 世代 iPad Air 1 / 2 iPad mini 1 / 2 / 3 / 4 iPad Pro 第... 詳細表示

    • No:292
    • 公開日時:2018/09/12 14:02
  • Windows Vista・8サポート終了について

    【Windows 8をご利用のお客様へ】 無償提供されている「Windows 8.1」へのアップグレードをお願いします。 Windows8関連 参考URL ・マイクロソフト サポートライフサイクル https://support.microsoft.com/ja-jp/lifecycl... 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2017/04/20 18:24
    • 更新日時:2018/06/25 14:58

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