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『 インストール・アンインストール 』 内のFAQ

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  • 最新のバージョンにアップデートする方法(SkyPDF2016)

    最新バージョンのリリース案内が届きました。 アップデートの方法を教えてください。 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2018/12/20 13:58
    • 更新日時:2018/12/20 13:58
    • ウィザードFAQ
  • 手動アンインストール手順について

    インストール・アンインストールのトラブルで、スカイコムより提示された回避策等でも解決しない場合は、 手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない(該当しない)項目がある... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/04/20 18:01
    • 更新日時:2018/02/28 16:33
    • ウィザードFAQ
  • TKC製品とSkyPDF製品が同じPCにインストールできない

    TKC製品に使用されているドライバー(SkyPDF Pro for TKC)と、SkyPDFシリーズ(for Legal含む)に使用されているドライバー(SkyPDF Pro Driver)は、仕様上、同じパソコンにインストールすることができません。 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2017/04/20 18:24
  • インストール時にエラーコード1311や1155が表示され、インストールが中...

    インストール時に以下のエラーメッセージが表示され、インストールが中断されることがあります。 「Error1311 File not found」 「1155:ファイル~.msiを検出できません」 ①インストール実行ファイルが異なっている可能性があります。 必ず「SkyPDF.e... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • 更新日時:2019/01/15 15:23
    • ウィザードFAQ
  • インストール・アンインストールのトラブルについて

    インストール・アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回答で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2018/01/10 11:18
    • ウィザードFAQ
  • バージョンアップ後のバージョン確認

    インストール後に、製品のバージョンを確認してください。  FAQ:製品のバージョンを確認する方法が知りたい なお、対応内容によっては、DriverとViewerとでバージョン表記が異なる場合があります。 この場合は、リリースノートをご確認ください。 以下の例... 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2018/12/20 11:31
    • 更新日時:2018/12/20 14:05
  • シリアルキーがわからない

    シリアルキーは、ご購入時に弊社やご購入元ご販売店様より送付される「ライセンスユーザー証書」に記載しています。 ライセンスユーザー証書を紛失された場合は、ご購入時の注文書や、弊社からの送付物(送付状やメール)など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 ご購入元の販売店様までお問い合わ... 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2017/04/21 13:25
    • 更新日時:2018/06/26 14:19
    • ウィザードFAQ
  • サイレントインストールの方法が知りたい

    ・サイレントインストールの方法が知りたい。 ・コマンド(bat)からインストールする方法が知りたい。 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2017/04/04 17:11
    • ウィザードFAQ
  • 仮想環境での動作保証について知りたい

    はい、仮想環境上でも正常に動作します。 また、仮想環境下の利用もサポート対象となります。 ただし、以下が前提条件となります。 ・仮想環境上のOSが正しく動作していること。 ・仮想環境上のOSはご利用のSkyPDF製品の動作保証対象OSであること。  例)Sky... 詳細表示

    • No:277
    • 公開日時:2018/04/09 09:58
  • 別のPCにインストールしたい/スカイコム製品の入替方法について知りたい

    【新しいPCにインストールする場合】  ご購入の際のライセンス契約数の範囲を超える場合は  旧PCからスカイコム製品をアンインストール後、新PCにインストールをお願いします。 【旧PCが故障等でアンインストールできない場合】  従来ご使用PCが故障等で利用されない場合は、別のP... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • 更新日時:2018/09/12 15:06

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