■原因①
・電子証明書の有効期限が切れている
・ 電子証明書がインポート(インストール)されていない
(正しくインポートされていない。もしくは削除されている)
有効期限が切れている電子証明書は一覧に表示されません。
また、電子証明書が正しくインポートされていない場合も一覧に表示されません。
以下の手順で証明書ストアにインポートされた証明書の状態を確認してください。
証明書ストア 確認手順)
①Microsoft Edgeを起動します。
②設定画面を開き、[プライバシー、検索、サービス]を選択します。
③セキュリティにある「証明書の管理」の矢印アイコンを押します。
④[証明書]画面の[個人]タブを開き、インポートしている電子証明書と、その有効期限を確認します。
電子証明書が見当たらない場合は、再度インポートをお試しください。
なお、有効期限内の電子証明書の入手方法につきましては、電子証明書購入元へお問い合わせください。
■原因② 証明書フィルターで表示する電子証明書を絞り込んでいる
以下製品では、「証明書フィルター」機能で、一覧に表示する電子証明書を絞り込むことができます。
・SkyPDF Professional 8
・SkyPDF Professional 7 Ver.7.0.20以降
<SkyPDF 8シリーズ>
- タイトルバーにあるクイックアクセスツールバーから、歯車マークのアイコンを押します。
[ファイル]メニューの[各種設定]から「環境設定」を選択します。
- [電子署名]タブ内にある[証明書設定]を押します。
- [証明書フィルター]画面でフィルタリングの条件を設定していないかご確認ください。
<SkyPDF 7シリーズ>
- メニューバーの[ツール]-[環境設定]を選択します。
- [電子署名]タブ内にある[証明書設定]を押します。
- [証明書フィルター]画面でフィルタリングの条件を設定していないかご確認ください。