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- 公開日時 : 2017/04/21 18:35
PDFファイルが開けない／PDFファイルが正常に表示されない
PDFファイル自体が開けなかったり、PDFファイルが正常に表示されない場合があります。
■主なエラーメッセージ
- 「PDFの構成が規格に沿っていない可能性があります」とエラーが表示され、PDFファイルが開けない。
- Internet ExplorerでWEB上のPDFファイルを閲覧しようとすると、「暗号化の復号に失敗しました」とエラーが表示され、PDFファイルが真っ白の状態で表示され、内容を見ることができない。
- 「ページコンテンツが、一部規格に沿っていない可能性があります」とエラーが表示され、正常に表示されない。
■主な原因
- PDF技術仕様（ISO32000-2）に準拠していない
PDFは、国際標準化機構（ISO)の承認を受けた国際規格の仕様に則った電子文書ファイル形式です。
この技術仕様に違反しているPDFファイルは、SkyPDFでは開けない場合があります。
開けたとしても、正常な表示や編集の保証はできかねます。 - 400,000ページ以上、または、4GB以上ある
総ページ数が400,000を超えるPDFや、ファイルサイズが4GBを超えるPDFファイルの表示は、動作保証の範囲外です。 - JavaScriptコードを使用している
SkyPDFはセキュリティーの脆弱性を考慮し、JavaScriptを使用するPDFファイルの表示には対応していません。
同様の理由で、プッシュボタンや署名フィールドなどのフォームに設定されたアクションは、動作しない仕様となっています。
今後、規格違反のPDFファイル表示も対応を予定しておりますが、現状では仕様となります。
回避策①・②で回避可能な場合もございますので、お試しください。