【回答】
捺印はシヤチハタが提供している印鑑データ(拡張子 .DSM ファイル)を使用します。
エラーが発生する要因としては以下が挙げられます。
A:印鑑データ格納フォルダにセキュリティ設定がされている。
B:印鑑データファイルが移動されている。
C:印鑑データファイルが不足している。
D:印鑑データファイルへのパスが何らかの要因で変更されている。
E:過去に設定したパス情報が残っており、新しく追加した印鑑データファイルの情報を読み取れない。
【対処法①】実施後も事象が解消しない場合は【対処法②】【対処法③】をお試しください。