PDFファイルのフォントが文字化けしている

・PDFファイルのフォントが他のPC上では正しく表示されない。（文字化けしている） ・フォントをPDFファイルに埋め込みたい。 同じPDFファイルでも、PCによって表示されるフォントが異なる場合があります。 例）「AのPC」は、元文書と同じフォントであるのに対し、 　「Bの... 詳細表示

手動アンインストール手順について

インストール・アンインストールのトラブルで、スカイコムより提示された回避策等でも解決しない場合は、 手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない（該当しない）項目がある... 詳細表示

「結合に失敗しました。」「PDFファイルの読み込みに失敗しました。」と表示される

・結合処理実行時に「結合に失敗しました。」と表示される場合があります。 ・結合処理のファイル選択時に「PDFファイルの読み込みに失敗しました。」と表示される場合があります。 セキュリティが付与されているPDFファイルを選択、結合、または結合実行時に表示されるメッセージとなります。 ... 詳細表示

「上書き保存ができません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可...

【解決方法】 　Windowsのエクスプローラの設定で、「プレビューウィンドウを使用する」設定となっている場合、事象が発生します。 「プレビューウィンドウを使用しない」設定に変更していただく事により、本事象を回避できます。 設定手順を以下に記載します。 ■「プレビューウィン... 詳細表示

PDFファイルの印刷や編集ができない

PDFファイルを開いても、以下のように操作できない場合があります。 印刷や編集をしたいが、操作ができない。 ツールバーのアイコンがグレーアウト（灰色）していて、押せない。 墨消しができない 以下該当する項目をご確認ください。 詳細表示

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」...

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、インストール完了後もドライバー（SkyPDF Pro Driver）がインストールされていない状態となる場合があります。※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については2016年7月... 詳細表示

操作方法や仕様を確認したい ／ マニュアル・オンラインヘルプをみたい

マニュアルは、インストール媒体（インストールCD、ダウンロードフォルダ）内にPDFファイルとして格納しています。 オンラインヘルプは「Viewer」（PDF表示ソフト）、「Driver」（PDF作成ソフト）、「変換ユーティリティ」（結合・分割・一括変換ツール）、 それぞれ存在します。 詳細表示

PDFファイルを開こうとすると、毎回「このファイルを開く方法を選んでくださ...

【事象①】 　Outlookのメールに添付されているPDFファイルを開くと 　毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される。 【事象②】 　OfficeファイルからPDF作成後に自動で開く時にも(SkyPDFで) 　毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示さ... 詳細表示

署名（電子証明書、タイムスタンプ）の方法を知りたい

署名方法の手順については各製品のマニュアル（電子証明書関連）をご確認ください。 ※Standardの場合は、「ドライバー（SkyPDF Pro Driver）によるタイムスタンプ付与」もしくは 「ハイブリッド署名（シヤチハタ製の捺印とアマノタイムスタンプ）」が可能です。 また... 詳細表示

登記・供託オンライン申請で署名検証エラーとなり、申請できない

申請前の署名検証では問題なしにもかかわらず、 登記・供託オンライン申請など電子公証手続きで、申請データ送信後すぐに署名検証エラーとなり、 不到達通知が表示される場合があります。 エラー内容： 「添付ファイルの署名検証でエラーになりました。 　電子証明書ファイルが不正か、 ... 詳細表示