共有プリンターに接続できずエラーになる場合の対処方法が知りたい

SkyAgent SecurePrint Ex.では、クライアントPCで共有プリンターを選択すると初回選択時はプリンタードライバーのダウンロードを行います。 この時、SkyAgentサーバーとの接続に失敗してエラーとなる場合があります。 発生条件 クライアントPCとSkyAgentサーバーのドメイン... 詳細表示

Windows10：PDFファイルの関連付けがMicrosoft Edge...

【現象】 Windows10のパソコンにおいて、PDFファイルの関連付けがMicrosoft Edgeになっているため、 ダブルクリックでPDFファイルを開いた場合にMicrosoft EdgeでPDFファイルが開いてしまう。 また、SkyPDFの環境設定で再度関連付けを実施してもSkyPDFに... 詳細表示

PDF結合時に、「結合に失敗しました。」「PDFファイルの読み込みに失敗し...

・結合処理実行時に「結合に失敗しました。」が表示される ・結合処理のファイル選択時に「PDFファイルの読み込みに失敗しました。」が表示される 上記のメッセージは、 セキュリティが付与されているPDFファイルを選択、結合、または結合実行時に表示されるものです。 セキュリティが... 詳細表示

インストールパッケージを開くことができませんでした。～エラーが発生する

以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016・2012シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7シリーズ以降は、「SkyPDFSetu... 詳細表示

Word文書中のハイパーリンクがPDFファイル変換後に機能しない

Word・PowerPointからPDFファイルへ変換する方法（通常の変換・BookMarkPDF）や Word文書中のハイパーリンク付与方法によって、ハイパーリンクの動作が異なります。 詳細表示

PDFファイルのフォントが文字化けしている

・PDFファイルのフォントが他のPC上では正しく表示されない。（文字化けしている） ・フォントをPDFファイルに埋め込みたい。 同じPDFファイルでも、PCによって表示されるフォントが異なる場合があります。 例） 　”A”のPCは、正常に表示される。（対象のフォントがインストールされている） ... 詳細表示

PDFファイルの印刷や編集ができない

PDFファイルを開いても、以下のように操作できない場合があります。 印刷や編集（署名・タイムスタンプ含む）をしたいが、操作ができない。 ツールバーのアイコンがグレーアウト（灰色）していて、押せない。 墨消しができない 文書のプロパティ画面の［開き方］タブ内の設定ができない。 理由や対処法... 詳細表示

エラーメッセージ：上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファ...

PDFを編集後にファイルを上書き保存をしようとすると 「上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可能性があります。 　別名でファイルを保存するか、別フォルダーを指定して保存してください。」 という、エラーメッセージが表示される場合があります。 ... 詳細表示

署名をAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全性は不明です」と...

以下いずれかの方法でAdobe Acrobatの設定を変更して、改善されるかご確認ください。 なお、以下手順に関するご質問はお受けいたしかねます。Adobe社へお問い合わせください。 ■改善方法① ①［署名の検証ステータス］画面の［署名のプロパティ］を押下します。 ... 詳細表示

PDFのサムネイルが表示されない

SkyPDFにPDFファイルが関連付けられている場合、 SkyPDFの［ファイルを開く］画面でサムネイル表示させることにより エクスプローラー（フォルダー）上でもサムネイル表示させることが可能です。 【手順概要】 　・エクスプローラーで表示メニューを設定：手順①～③（初回のみ） ... 詳細表示