aria-debug-xxxx.logが大量に出力されてドライブを圧迫している
aria-debug-xxxx.logは、Office関連の診断データを収集するテレメトリ機能に関するログファイルです。 削除しても問題はないことをマイクロソフト社に確認済みですので、 定期的に削除を行ってください。 詳細表示
SkyPDF 7シリーズにおいて、既にインストールされているバージョンと 同じバージョンをインストールしようとした場合に表示される画面です。 同じバージョンのインストールは必要ありませんので「キャンセル」を押下してください。 ※画面上の「設定を参照したり変更する場合は~」とありま... 詳細表示
本現象は、原因の特定にいたっていません。 以下の上から順番にお試しください。 1.一旦、PCを再起動後に、インストールをお試しください。 ※既に「SkyPDFSetup.exe」起動している状態で、再度「SkyPDFSetup.exe」をダブルクリックしますと 二重起動防止処... 詳細表示
試用版から製品版に変更したい / 「試用期限切れ」のメッセージが表示される
手順) ※ライセンスユーザー証書を準備してください。 ①SkyPDF Standard / Professional/Terminal Server Proを起動します。 ②メニューバーの[ヘルプ]から[ライセンスの認証]を選択します。 ③ライセンスの認証画面が表示されたら、ライセンスユーザー... 詳細表示
「互換性がないためインストール出来ません」と表示されインストールできない
「SkyPDFSetup.exe」からインストールを実行する際、 インストールに必要なファイルが不足している場合に表示されるメッセージです。 CDの中身(もしくはダウンロードしたフォルダの中身)を別の場所にコピー(移動)してインストールを実行する時は、 インストーラーが格納されているフォ... 詳細表示
エラーメッセージ:上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファ...
。 ■Ver.7.0.15で改修済みの事象 「XML1.0に準拠しないメタデータ」であるために、署名や編集後の保存に失敗し 「上書き保存が出来ません。~」エラーが発生する。 例) ・クラウドサインをしたPDFにSkyPDFから署名をして保存ができない。 ・Microsoft Officeから作成したPDFにおい 詳細表示
別のPCにインストールしたい/スカイコム製品の入替方法について知りたい
ご購入いただいた製品は、ライセンスユーザー証書記載の許諾ライセンス数の範囲内でご利用ください。 【 新しいPCや別のPCにインストールしたい場合 】 PCの買い替えなどで製品をインストールしなおす際は、旧PCからアンインストールした後に新PCへインストールしてください。 【 旧PCからアンインストー... 詳細表示
同じシリアルNo.にて継続利用が可能です。 また、ライセンス譲渡に関する申請手続きは不要です。 ※ライセンスユーザー証書記載の許諾ライセンス数の範囲内でご利用ください。 ※ご利用可能な台数およびご利用中の台数など、ライセンス数についてはお客様ご自身の責任で管理してください。 詳細表示
アマノタイムスタンプ「指定したライセンスファイルを開けません。」が発生する
以下のいずれかの可能性があります。 【原因①】タイムスタンプのライセンスファイルおよび、パスワードの設定がされていない。 → 以下の設定をご確認ください。 <ドライバーの場合> プリンターの一覧よりドライバー(SkyPDF Pro Dri... 詳細表示
「(DeleteFile)(コード:3400)」エラーが発生しタイムスタン...
エラー:3400は、「不正なファイルのため付与できない」場合に表示されます。 そのため、このファイルに対しての回避策はありません。 PDF化する前の元ファイルがある場合は、 再度PDF化し、タイムスタンプが付与できるかお試しください。 ■製品保守・サポートに加入済みのお 詳細表示
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