共有プリンターに接続できずエラーになる場合の対処方法が知りたい
SkyAgent SecurePrint Ex.では、クライアントPCで共有プリンターを選択すると初回選択時はプリンタードライバーのダウンロードを行います。 この時、SkyAgentサーバーとの接続に失敗してエラーとなる場合があります。 発生条件 クライアントPCとSkyAgentサーバーのドメイン... 詳細表示
【SkyPDF 8シリーズ】「認証が行われていません」メッセージが表示される
SkyPDF 8シリーズを製品版として利用するには、ライセンスファイルによる認証が必要となります。 ■ライセンスファイルによる認証手順 ①[認証]画面の[認証画面に戻る]を押し、[参照]からライセンスファイルを選択してください。 ②[認証実行]を押します。 ③「製品は正常に認証が行われまし... 詳細表示
エラーメッセージ:上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファ...
PDFを編集後にファイルを上書き保存をしようとすると 「上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可能性があります。 別名でファイルを保存するか、別フォルダーを指定して保存してください。」 という、エラーメッセージが表示される場合があります。 通常、こちらのエラーメッ... 詳細表示
Microsoft Edgeでファイルをダウンロードできないのはなぜですか?
Microsoft Edgeでファイルをダウンロードすると、「○○○を安全にダウンロードすることはできません」という警告メッセージが表示されることがあります。 これは、Microsoft Edgeがダウンロードしようとしているファイルが安全でないと判断した場合や、HTTP通信で行われるファイルのダウンロードに対... 詳細表示
署名をAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全性は不明です」と...
以下いずれかの方法でAdobe Acrobatの設定を変更して、改善されるかご確認ください。 なお、以下手順に関するご質問はお受けいたしかねます。Adobe社へお問い合わせください。 ■改善方法① ①[署名の検証ステータス]画面の[署名のプロパティ]を押下します。 ... 詳細表示
「インストールパッケージを開くことができませんでした。~」エラーが発生する
以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7・8シリーズ以降は、「SkyPDFSetup.exe」からインストー... 詳細表示
エクセルファイルを開くと「'XXXX.xlsx'の一部の内容に問題が見つか...
Microsoft Excelの印刷画面で、プリンターをSkyPDF V4 DriverまたはSkyPDF V4 MT Driver(以下V4 Driver)にした状態でExcelファイルを保存すると、Excelファイルが壊れた状態となり、保存したExcelファイルを開く際に以下のエラーメッセージが表示されます。... 詳細表示
・捺印(電子印鑑)、ハイブリッド署名時にエラーが発生し、捺印ができない 例:「ファイルのオープンに失敗しました」 「指定されたフォルダまたはファイルが存在しません。」 「SPViewer.exe-アプリケーションエラー ~ メモリがreadになることはできませんでした。」 ・捺印(... 詳細表示
変換ユーティリティでExcelを変換すると「PDF変換に失敗しました」エラ...
事象が以下に該当する場合、以下のバージョンでは改修済みとなります。 SkyPDF 8シリーズ(すべて) SkyPDF 7シリーズ Ver.7.0.13以上(変換ユーティリティ Ver.7.4.17.1以上) バージョンアップをご検討ください。 ■事象 「通常使うプリンター」に設定されているプ... 詳細表示
SkyPDF7は、同名フィールドがあるフォーム付きPDFへの変換・表示・編集には対応していません。 そのため、結合または挿入の結果、同名フィールドがあるフォーム付きPDFになる場合、結合・挿入処理はエラーとなります。 (例) FormPDF01.pdf ・txt_1 ・txt_2 ... 詳細表示
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