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『 インストール 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

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  • Windows10:PDFファイルの関連付けがMicrosoft Edge...

    【現象】 Windows10のパソコンにおいて、PDFファイルの関連付けがMicrosoft Edgeになっているため、 ダブルクリックにてPDFファイルを開いた場合にMicrosoft EdgeでPDFファイルが開いてしまう。 また、SkyPDFの環境設定にて再度関連付けを実施してもSkyPD... 詳細表示

    • No:458
    • 公開日時:2020/02/28 11:43
    • 更新日時:2020/12/08 08:57
    • ウィザードFAQ
  • インストールパッケージを開くことができませんでした。~エラーが発生する

    以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016・2012シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7シリーズ以降は、「SkyPDFSetu... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/11/15 10:10
    • 更新日時:2020/07/07 13:00
  • インストール・アンインストールができない

    インストール・アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回避①~④で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 <トラブルの例> ・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され、中断してしまいます。 ・「プリンタドライバ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • ウィザードFAQ
  • 「別のバージョンの製品が既にインストールされています。」と表示される。

    Ver.7.0.0 から Ver.7.0.1 にバージョンアップ(アップデート)インストールを実行する時に表示されます。 コントロールパネルの「プログラムと機能」(プログラムのアンインストール)で、インストール済みの製品(Ver.7.0.0)をアンインストールし、Ver.7.0.1をインストールして... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2019/08/19 10:03
    • 更新日時:2020/07/07 11:28
  • インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」...

    インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」と表示され、インストール完了後もドライバー(SkyPDF Pro Driver)がインストールされていない状態となる場合があります。※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については2016年7月... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • ウィザードFAQ
  • OfficeにSkyPDFタブ(アドインボタン)が表示されない

    SkyPDFセットアップ画面にてMS WordやExcel、Power Pointへのアイコン登録がONの状態であっても OfficeにSkyPDFタブが表示されない場合があります。 ※通常、アイコン登録がONの状態であれば、[SkyPDF]タブが表示され、しおりの... 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2020/07/07 10:27
    • ウィザードFAQ
  • インストール中にシステム環境変数のエラーが表示される

    【操作方法】 ①[コントロールパネル]-[システム]-[システムの詳細設定]-[詳細設定]タブー[環境変数]の手順で、 環境変数画面を表示します。 ②[システム環境変数]の変数[Path]を選択し、[編集]を押します。 ③[変数値]フィールドで、キーボードの[End]キ... 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2017/04/21 16:36
    • 更新日時:2020/07/07 10:23
  • 「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされている

    Microsoft社のサポートが終了している「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされます。 <影響について> 現行のSkyPDFは「msxml4.dll」を使用していないため、「msxml4.dll」を経由してスカイコム製品から顧客システムに影響を及ぼすことはなく、ま... 詳細表示

    • No:328
    • 公開日時:2019/04/12 11:06
    • 更新日時:2020/07/07 13:01
    • ウィザードFAQ
  • インストール時、SkyPDF.exeまたはsetup.exeを実行しようと...

    インストール時、SkyPDF.exeまたはsetup.exeを実行しようとすると 「WindowsSmartScreen」によってブロックされ、 実行するとPCに問題が発生する可能性があるとの警告が出る場合があります。 「Windows SmartScreen」はWi... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/04/20 18:02
    • 更新日時:2020/07/06 17:33
    • ウィザードFAQ
  • 「インストール環境が壊れました」と表示される

    PDF変換に関わる動作時、「インストール環境が壊れました」とエラーメッセージが表示されることがあります。 これは、PDF作成に失敗した際に表示されるメッセージとなります。 PDF作成に失敗するケースとしては、大きく環境側と権限側の2つが考えられます。 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2020/07/07 10:27
    • ウィザードFAQ

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