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『 インストール 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • Windows10：PDFファイルの関連付けがMicrosoft Edge...

    【現象】 Windows10のパソコンにおいて、PDFファイルの関連付けがMicrosoft Edgeになっているため、 ダブルクリックにてPDFファイルを開いた場合にMicrosoft EdgeでPDFファイルが開いてしまう。 また、SkyPDFの環境設定にて再度関連付けを実施してもSkyPD... 詳細表示

    • No：458
    • 公開日時：2020/02/28 11:43
    • 更新日時：2020/07/07 11:30
    • ウィザードFAQ

  • インストールパッケージを開くことができませんでした。～エラーが発生する

    以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016・2012シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7シリーズ以降は、「SkyPDFSetu... 詳細表示

    • No：401
    • 公開日時：2019/11/15 10:10
    • 更新日時：2020/07/07 13:00

  • インストール・アンインストールができない

    インストール・アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回避①～④で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 ＜トラブルの例＞ ・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され、中断してしまいます。 ・「プリンタドライバ... 詳細表示

    • No：95
    • 公開日時：2017/04/21 18:37
    • ウィザードFAQ

  • インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」...

    インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、インストール完了後もドライバー（SkyPDF Pro Driver）がインストールされていない状態となる場合があります。※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については2016年7月... 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2017/04/21 18:37
    • 更新日時：2020/07/07 10:42
    • ウィザードFAQ

  • 「別のバージョンの製品が既にインストールされています。」と表示される。

    Ver.7.0.0　から　Ver.7.0.1　にバージョンアップ（アップデート）インストールを実行する時に表示されます。 コントロールパネルの「プログラムと機能」（プログラムのアンインストール）で、インストール済みの製品（Ver.7.0.0）をアンインストールし、Ver.7.0.1をインストールして... 詳細表示

    • No：377
    • 公開日時：2019/08/19 10:03
    • 更新日時：2020/07/07 11:28

  • OfficeにSkyPDFタブ（アドインボタン）が表示されない

    SkyPDFセットアップ画面にてMS WordやExcel、Power Pointへのアイコン登録がONの状態であっても OfficeにSkyPDFタブが表示されない場合があります。 ※通常、アイコン登録がONの状態であれば、[SkyPDF]タブが表示され、しおりの... 詳細表示

    • No：100
    • 公開日時：2017/04/21 18:37
    • 更新日時：2020/07/07 10:27
    • ウィザードFAQ

  • インストール時に「プリンタドライバの登録に失敗しました(1101002)」...

    「ユーザー名」「会社名」は、31文字まで（日本語・英語問わず）という制限があります。 31文字以内の文字列を入力してください。 ※これらの項目は、入力は必須ですが、PDF の表示にこのユーザー情報を使用することはありません。 　また、当社がユーザー情報を収集することもありません。 詳細表示

    • No：607
    • 公開日時：2020/05/19 11:57
    • 更新日時：2020/07/07 11:42

  • インストール時、SkyPDF.exeまたはsetup.exeを実行しようと...

    インストール時、SkyPDF.exeまたはsetup.exeを実行しようとすると 「WindowsSmartScreen」によってブロックされ、 実行するとPCに問題が発生する可能性があるとの警告が出る場合があります。 「Windows SmartScreen」はWi... 詳細表示

    • No：33
    • 公開日時：2017/04/20 18:02
    • 更新日時：2020/07/06 17:33
    • ウィザードFAQ

  • インストールをしたいが「SkyPDF.exe」が見当たらない

    拡張子が表示されていないために判別できない状態となりますので、以下の解決方法のいずれかをご確認ください。 【解決方法①】拡張子を表示する 以下の外部サイトを参考に、ファイルの拡張子を表示する設定をします。 設定後は「SkyPDF.exe」が表示されますので、そちらを実行し... 詳細表示

    • No：346
    • 公開日時：2019/07/04 10:40
    • 更新日時：2020/07/07 13:00

  • 「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされている

    Microsoft社のサポートが終了している「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされます。 ＜影響について＞ 現行のSkyPDFは「msxml4.dll」を使用していないため、「msxml4.dll」を経由してスカイコム製品から顧客システムに影響を及ぼすことはなく、ま... 詳細表示

    • No：328
    • 公開日時：2019/04/12 11:06
    • 更新日時：2020/07/07 13:01
    • ウィザードFAQ

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