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PDFファイルが開けなくなった
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No : 1003
公開日時 : 2020/09/02 15:27
印刷
PDFファイルが開けなくなった
・Adobeでは開けるPDFファイルが、SkyPDFでは開けない
・今まで開けていたPDFファイルが開けなくなった
・SkyPDFが突然起動しなくなった
対処方法を教えてください。
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トラブルシューティング
回答
過去事例より解決事案を紹介します。
■タスクマネージャーより「SPViewer.exe」を終了する
「SPViewer.exe」が複数起動している場合、PDFファイルが開けない事象が稀に発生します。
以下の手順で「SPViewer.exe」を終了させ、再度PDFファイルが開くか確認してください。
(手順)
①Windowsの画面下にあるWindowsアイコンを右クリックし、「タスク マネージャー」を起動する
②「詳細」タブを開き、「名前」に”SPViewer.exe”があれば選択する
③画面右下の[タスクの終了]を押す
※②で”SPViewer.exe”が複数ある場合は、②と③を繰り返す
④”SPViewer.exe”をすべて終了したら、画面右上の×ボタンを押してタスクマネージャーを閉じる
⑤SkyPDF Viewerを起動して、メニューの[開く]からPDFファイルを選択して開く
上記で解決しない場合は、「
お問合せフォーム
」よりお問い合わせください。
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional
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