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  • 公開日時 : 2017/04/21 18:37

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」と表示され、インストールできない

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」と表示され、
インストール完了後もドライバー(SkyPDF Pro Driver)がインストールされていない状態となる場合があります。
※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可
 
詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下のお知らせをご覧ください。
 
■2016年7月16日掲載
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アマノセキュアジャパン様経由でご購入のお客様へ

回答

アマノセキュアジャパン社(旧:アマノビジネスソリューションズ社)経由でご購入いただいているお客様につきましては
別途ご案内したいことがございますので、お手元に製品保守サポート証書をご用意の上、
証書下部に記載されているスカイコムサポートセンター宛にお電話ください。
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional, SkyPDF Terminal Server / Terminal Server Pro, SkyPDF Web Server, SkyPDF Web Viewer / Web Viewer Pro