■原因

 

　エラー5003は、指定されたアマノタイムスタンプのサービスが「停止中」の場合に発生するものです。

 

　なお、このエラーはSkyPDFが表示したエラーではないため、

　以下で解消されない場合は、アマノセキュアジャパン社へお問い合わせください。

　過去事例からの回避策は以下です。

 

 

■タイムスタンプの再設定

 

　タイムスタンプの再設定をお試しください。

　・関連FAQ：アマノタイムスタンプが打てない

 

■ネットワーク通信状況の確認

　一時的にご利用環境が不安定だった可能性があります。
　以下の手順で、通信エラーが発生していないかご確認ください。

　＜確認手順＞　
　①Microsoft Edgeを起動します。
　②確認ページにアクセスします。
　③四角囲みアルファベットの文字表示がされている場合は正常な状態です。
　　　例：ASTDTS wad1、ASTDTS wad2、AMANO～

 

　　通信エラーが表示されている場合は、タイムスタンプが利用できない環境となりますので、

　　お客様側で対処をお願いします。