署名をAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全性は不明です」と表示される
SkyPDFで署名を付与し、Adobe Acrobatで署名の検証をしたところ、
Adobe Acrobatの署名パネルに 「署名の完全性は不明です」「少なくとも１つの署名に問題があります」 と表示されます。
Adobe Acrobatの署名パネルに 「署名の完全性は不明です」「少なくとも１つの署名に問題があります」 と表示されます。
また、署名をクリックすると、［署名の検証ステータス］画面に「署名の完全性は不明です。」と表示されます。
解消方法を教えてください。
解消方法を教えてください。
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回答
以下いずれかの方法でAdobe Acrobatの設定を変更して、改善されるかご確認ください。
なお、以下手順に関するご質問はお受けいたしかねます。Adobe社へお問い合わせください。
■改善方法①
①［署名の検証ステータス］画面の［署名のプロパティ］を押下します。
②［署名者の証明書を表示］を押下します。
③［信頼］タブを開き、［信頼済み証明書に追加］を押下します。
⑤警告メッセージが表示されますので、同意する場合は、［OK］を押下します。
⑥一旦文書を閉じて、再度文書を開き、検証結果を確認してください。
■改善方法②
①Adobe Acrobatを開きます。 メニューバーの［編集］-［環境設定］を開きます。
②左側にある［信頼性管理マネージャー］を開きます。
③ 「Adobe Approved Trust Listの自動更新」欄の［Adobe AATLサーバーから信頼済み証明書を読み込む］にチェックを入れ、［今すぐ更新］を押します。
④ 「セキュリティ設定は正常に更新されました」画面が表示されたら[OK］を押します。
⑤ 「環境設定」画面は［OK］で閉じます。
⑥一旦Adobe Acrobatを終了し、再度該当のPDFを開いて検証可能かご確認ください。
また、該当メッセージは署名情報の検証ができない場合に発生します。
オフライン環境の場合は、手動で「ルート証明書」「中間CA証明書」を検証PCへインポートしてください。
※「ルート証明書」「中間CA証明書」の入手方法は、証明書発行機関へお問い合わせください。
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- SkyPDF Viewer / Standard / Professional