電子署名が付与できない

様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。

例）エラーメッセージ

「署名できませんでした。」
「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通常署名」を指定してください。」
「SkyPDF 2016 は動作を停止しました。」と表示され、SkyPDF 2016が終了してしまう。

この設問をやり直す

プロキシ環境で電子署名の付与に失敗する

回答

アマノタイムスタンプがプロキシ環境で付与できないことが原因で、電子署名が付与できない場合があります。

SkyPDF 8シリーズでは解決しています。バージョンアップをご検討ください。

※SkyPDF 2016・7シリーズをご利用のお客様も、最終バージョンでは解決していますので

　マイナーバージョンアップをご検討ください。

バージョンアップは、ご購入された販売店様または、弊社営業窓口までお問い合わせください。