【回答】
捺印はシヤチハタが提供している印鑑データ(拡張子 .DSM ファイル)を使用します。
エラーが発生する要因としては以下が挙げられます。
A:印鑑データ格納フォルダにセキュリティ設定がされている
B:印鑑データファイルが移動されている
C:印鑑データファイルが不足している
D:印鑑データファイルへのパスが何らかの要因で変更されている
E:過去に設定したパス情報が残っており、新しく追加した印鑑データファイルの情報を読み取れない
F:不要・不明・利用不可な電子証明書が証明書ストアにインポートされたままとなっている
【対処法①】から順番に、【対処法②】【対処法③】【対処法④】をお試しください。